隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多企業(yè)、商家開始做私域,奈雪的茶作為國內(nèi)高端的現(xiàn)制茶飲品牌,也加入私域運(yùn)營戰(zhàn)局,也獲得了不錯的結(jié)果。下面為大家分享:奈雪的茶私域運(yùn)營案例,快來一起看看吧!
奈雪的茶私域運(yùn)營案例拆解
1、全渠道布局引流
奈雪的茶引流渠道有:微信公眾號、小程序、視頻號、小紅書、抖音、B站、微博、線下門店等,可以說有大量流量的地方,它都布局有私域引流入口。因為茶飲除了嬰幼兒,其他年齡層的人都是可以飲用的。
奈雪的茶通過各種引流手段,比如優(yōu)惠卷、福利活動、抽獎等,把線上粉絲或者客戶,以及線下門店的精準(zhǔn)客戶引流到企業(yè)微信私域流量池內(nèi)。
2、主做社群運(yùn)營
社群定位為產(chǎn)品推薦、新品預(yù)告、福利優(yōu)惠等,社群運(yùn)營模式固定為下單高峰期發(fā)布產(chǎn)品推薦,每周設(shè)有固定的社群福利日。
對企業(yè)客戶進(jìn)行分層,把新客戶、老客戶、忠實客戶等區(qū)分開來,并且集中到同一個社群內(nèi) 進(jìn)行運(yùn)營。對于比較活躍的成員,或者會員等級高、積分比較多的成員,會拉入福利發(fā)放比較頻繁的社群內(nèi),讓他們體驗和領(lǐng)取到更多的福利。
3、打造會員和積分體系
每個企業(yè)打造會員和積分體系,都是為了更好的留存住客戶。不僅想讓新客戶留下來變成老客戶,也想把老客戶留存下來變成忠實客戶。
奈雪的茶會員入會門檻低,只需要注冊即可入會,但是會員設(shè)有積分等級模式,不同的等級具有不同的專屬形象和昵稱,會員等級層次分明,讓會員有比較深刻的會員身份認(rèn)同感。會員能享受到的福利和特權(quán)每周都有,一些優(yōu)惠券運(yùn)費卷成了會員專屬卷,讓加入會員的客戶得到區(qū)分對待的滿足感,有效提升客戶的轉(zhuǎn)化以及復(fù)購行為。
以上是關(guān)于奈雪的茶私域運(yùn)營案例的分享了,希望對你有所幫助!做好私域也少不了選擇一款好用的運(yùn)營工具,這里為大家推薦企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng),基于企微開發(fā)了眾多高級功能,比如渠道活碼、自動打標(biāo)、客戶畫像、超級雷達(dá)、標(biāo)簽建群、定時群發(fā)、群SOP等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域 SCRM系統(tǒng)免費試用!