現(xiàn)在不少企業(yè)讓員工使用企業(yè)微信辦公和聯(lián)系客戶，用企業(yè)微信能讓我們的工作交流溝通更便捷，而日常辦公中我們時常會有發(fā)文件的需求，但有時候會遇到文件發(fā)不了的情況，比較耽誤工作，那么企業(yè)微信為什么無法發(fā)送文件？怎么辦？
企業(yè)微信為什么無法發(fā)送文件？怎么辦？
企業(yè)微信無法發(fā)送文件可能是受到了限制，首先企業(yè)微信發(fā)送文件的大小有限制，比如在企業(yè)微信的內(nèi)部會話、企微聯(lián)系人單聊和群聊里，要求電腦端發(fā)送文件最大不能超過10G，發(fā)送的壓縮包不可以超過3G，而手機端發(fā)送的視頻壓縮后不超過100M。
如果發(fā)送的圖片超過10M，動圖超過5M的話，就會以文件的形式發(fā)送。在給微信聯(lián)系人單聊時發(fā)送的視頻最好不要超過200M，一旦超過200M，就會先上傳到微盤中轉(zhuǎn)站，再通過發(fā)送微盤文件的形式發(fā)到會話中。
另外企業(yè)微信中發(fā)送文件的次數(shù)也有限制，比如在電腦端發(fā)圖片、文件、視頻的上限為20個，若用的是ios13或者以上的系統(tǒng)，每次僅能發(fā)一個文件、9個圖片，而視頻也能發(fā)9個。若用的是Android系統(tǒng)，每次能發(fā)送20個文件、一個視頻，而圖片可發(fā)9個。
不過給客戶發(fā)了文件后，我們不知道客戶是否打開查看，對我們的產(chǎn)品有沒有興趣。對于這個問題，我們可以借助企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM開發(fā)的【超級雷達(dá)】功能來解決。
通過超級雷達(dá)創(chuàng)建的文件，可以附帶強大的數(shù)據(jù)追蹤能力，只要客戶點擊了雷達(dá)文件，員工就會第一時間收到消息提醒，輕松知道哪些客戶打開了文件資料，對我們的內(nèi)容或產(chǎn)品感興趣，這樣我們就能篩選出意向客戶，后續(xù)重點跟進(jìn)，更好地促活轉(zhuǎn)化。
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