就目前來說，保健品行業痛點明顯，多年來負面信息頻發，不少保健品商家虛假宣傳，導致越來越多消費者對保健品信賴程度低，加上產品本身原因，推廣難，獲客比較被動，流失還高，那么，保健品賽道的生意如何做？保健品如何通過私域運營提升復購率？下面我們一起來看看吧！
保健品賽道的生意如何做？如何通過私域運營提升復購率？
結合行業痛點，我認為做好保健品賽道的生意，除了保障優質產品外，最關鍵的還是做好以下幾點：
1、打造信任關系
很多保健品企業夸張宣傳保健產品的功能，導致消費者對保健品印象不好，要么是“割韭菜”要么是“智商稅”，所以保健品用戶對信任需求非常強烈。對商家而言，與客戶快速建立起信任，可以在一定程度上決定最終的成交與否。
通常建立IP是私域場景內建立信任的有效手段，能根據企業用戶畫像和實際業務需求進行IP的打造。比如說做兒童營養品的保健品類，能打造兒童營養師的IP形象；對于老年人群體的保健品品類，打造健康顧問的IP形象。
2、打造精細化服務
現在的保健品品類較多，針對的人群也是越來越細化，過去那套運營方法已經過時，所以保健品企業要根據不同的用戶，打造不同的服務策略，提升客戶轉化與復購率。
具體如何做呢？首先，需要弄清楚你的用戶群體是什么，打造對應品牌形象。
其次，給你的用戶打好標簽，不斷完善用戶畫像。如果可以了解用戶的消費習慣、商品使用情況等，更好判斷用戶當下需求，精準營銷，促進客戶轉化。
最后是針對用戶分層，制定更有針對性的轉化策略。我們可以將用戶分為低價格敏感度、高價格敏感度和中等價格敏感度這三類，再針對這三類用戶制定不同的話術策略。
比方說低價格敏感度群體，重點在于回訪時間把控，內容圍繞專業內容、服務價值輸出。
對于高價格敏感度群體，重點是優惠為先，確保活動推出后進行第一時間通知，內容注重在優惠價值完成價值感知的包裝。對于中等價格敏感度群體：也要把控回訪時間，為他們建立品牌及品類的認知，長周期誘導進行轉化。
3、打造裂變留存體系
由于品類限制，許多渠道無法宣傳推廣保健品，客流過于依賴線下門店或者線上平臺。而且缺乏客戶管理，導致客戶流失嚴重，增加經營成本。不過做好私域也要重視私域，只有公域不斷提供流量，私域才可以持續運營。
品牌能圍繞公眾號、視頻號、小紅書等平臺設置引流觸點，通過這些觸點跟用戶建立強鏈接關系。
當我們將用戶引入私域后，如何低成本獲客？甚至長期留存提升復購率呢？常用的方式是裂變，短時間內能帶來大量新客。
在私域裂變中，使用專業的工具可以達到事半功倍的效果。比如用艾客SCRM的【裂變任務】功能，在后臺設置了一款裂變海報，將活動鏈接發給客戶之后，就能為客戶自動生成裂變海報，引導老客戶邀請新客戶，新客戶再邀請其他客戶參與活動，形成裂變循環，達到低成本高效獲客目的，并為后續復購提供更多可能。
好了，上述是關于保健品賽道如何打造私域流量的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷干貨，請關注我們！艾客SCRM系統還有其他許多功能，如客戶畫像、自動打標簽、超級雷達、個人SOP、客戶生命周期、企微會話存檔等，能幫助企業加速客戶轉化，更深度觸達客戶，為客戶提供精細化服務，有興趣的話，掃描下方二維碼，也可申請免費試用哦！
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