俗話說得好：“工欲善其事，必先利其器”，所以我們做工作時要善于去調動工具的力量，減少人工輸出的同時，達到事半功倍的效果。而做社群運營時，常常遇到不少問題，如果用對工具可以有效解決社群運營難題，并且讓社群運營效率翻倍提升，一起看看吧！
社群運營|用對工具效率能翻倍！
現如今，很多企業選擇將客戶引入企業微信，再沉淀到社群進行運營。相比個人微信，企業微信的功能較多，適合企業去開展客戶營銷工作。但用企業微信做社群運營時，可能會遇到社群多管理不過來，群消息無法及時回復等情況，這時候使用一些社群運營工具，可以大大提升運營效率。
艾客SCRM以下這些效率工具，讓你用一半人力成本實現雙倍的運營效率，讓社群運營效果更好。
1、定時群發
很多員工手上同時管理幾十個甚至上百個社群，如果要發送發送一條活動消息到所有群內，你是一條條手動發送嗎？這樣做的話，效率太低了。
其實借助艾客SCRM，可將群消息發送給群主，然后由群主一鍵發送到客戶群內。你還能查看有多少群未群發，多少群聊未送達。對于沒完成群發任務的群主，可提醒發送，并且支持消息定時發送。這樣可以讓群消息推送更加靈活，群發效率也會得到明顯提升。
2、群SOP
艾客SCRM的【群SOP】功能允許企業建立標準化的群發流程，企業管理員在后臺設置好所需內容，包括文字、小程序、視頻等多種附近，一鍵提醒對應的員工進行群發，這樣的設置可以簡化操作流程，確保信息傳遞的一致性。而員工在收到消息提醒后，點擊一鍵發送即可。這樣便捷的操作方式大大提升了員工的工作效率。
3、關鍵詞自動回復
很多員工反應，群消息多時常錯過重要客戶的信息。對于這個問題，首先可以選擇在企微群配置群機器人，實現群關鍵詞自動回復。另外員工可將客戶咨詢的常見問題，添加到艾客SCRM的【快捷回復】內，整理成聊天話術庫。
當需要回復客戶群的消息時，打開企微聊天側邊欄，就能在快捷回復中，通過關鍵詞快速找到回復內容，點擊馬上回復，而且所有內容可以添加分組，根據使用習慣排序，讓消息回復速度翻倍提升。
好啦！今天的內容就分享到這里，如果想了解企業微信更多的社群運營功能，極大地提高社群運營效果，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用！
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