我們在創(chuàng)建好群聊后，往往需要注意怎么做好線上運營，維護(hù)好跟客戶的關(guān)系，而社群運營效果關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品最終交易量，所以對于餐飲、電商企業(yè)，做好社群運營是很重要的一步，那么，私域如何做社群運營？如何選擇合適的社群工具？
私域如何做社群運營？
私域做社群運營，首先需要明確社群主題，比如這個群聊是門店粉絲群還是電商群，都需要做好群主題方向確認(rèn)。
第二，將有相同特征、相同需求的客戶拉入群聊，這樣能保證我們的群聊很有話題性，并且員工能有針對性的推送消息。
第三，做好社群維護(hù)，可以多推出一些群活動來活躍社群氣氛，盡可能爭取群客戶消費變現(xiàn)。比如可以舉辦優(yōu)惠促銷活動，發(fā)放產(chǎn)品折扣券、優(yōu)惠券等，提升客戶活躍度，拉近跟群客戶的關(guān)系。
第四，通過不斷的裂變?nèi)喝藬?shù)讓群有新活力，讓企業(yè)有更多群客戶資源。當(dāng)群運營一段時間后，群內(nèi)客戶對群已經(jīng)很熟悉了，會產(chǎn)生一定的信賴感，這時可以開展群裂變活動，讓老客戶拉新客戶進(jìn)群，可獲得相應(yīng)獎勵，以此來拓展新客戶加入社群。
如何選擇合適的社群工具？
想選擇合適的社群工具，一定要明確自身運營需求，企業(yè)具體需求不同，可以選擇的軟件類型也會不同，所以選擇軟件前要了解企業(yè)具體需求是什么，否則軟件不能匹配企業(yè)銷售流程。
在選好社群運營工具后，進(jìn)行短時間試用很有必要，因為只有實際使用才可以明白工具符不符合企業(yè)實際需求。
社群運營工具推薦艾客SCRM系統(tǒng)，它基于企業(yè)微信官方開放接口，開發(fā)了多種實用的社群運營工具，例如標(biāo)簽建群功能。
我們可以通過艾客SCRM的【標(biāo)簽建群】功能，篩選客戶客戶，以給指定標(biāo)簽內(nèi)的客戶一鍵發(fā)送入群邀請，將有相同特征的客戶拉入同個社群，讓企業(yè)根據(jù)群客戶喜好針對性的運營社群，促進(jìn)群內(nèi)客戶轉(zhuǎn)化。
以上就是關(guān)于私域如何做社群運營？如何選擇合適的社群工具的內(nèi)容了，除了標(biāo)簽建群功能，艾客SCRM系統(tǒng)還要群SOP、群客戶畫像、群聊質(zhì)檢、客戶群提醒、群裂變、定時群發(fā)、超級雷達(dá)等，也可以掃描下方二維碼，申請社群運營工具——艾客scrm免費試用！
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