自從wetool被封禁后，微信官方對(duì)社群運(yùn)營軟件的管理更嚴(yán)格了，許多做微信社群運(yùn)營的商家覺得社群運(yùn)營越來越難做了，所以企業(yè)商家紛紛開始轉(zhuǎn)用企業(yè)微信做社群運(yùn)營，那么，企業(yè)微信社群運(yùn)營怎么做？如何提高社群活躍度和轉(zhuǎn)化率？
企業(yè)微信社群運(yùn)營怎么做？
企業(yè)微信自帶不少實(shí)用的社群運(yùn)營功能，我們可以利用這些社群運(yùn)營功能來幫助商家做好社群運(yùn)營。
1、歡迎語：企微歡迎語可以添加圖片、視頻、文件、小程序、網(wǎng)頁等附件，這樣企業(yè)給客戶發(fā)歡迎語時(shí)，可以同時(shí)發(fā)送企業(yè)介紹、近期福利活動(dòng)或活動(dòng)鏈接，提高客戶對(duì)我們的好感，引導(dǎo)客戶消費(fèi)。
2、自動(dòng)回復(fù)：客戶在群里@小助理或者服務(wù)人員時(shí)，如果提到關(guān)鍵詞，機(jī)器人就能根據(jù)管理員設(shè)置好的消息語回復(fù)客戶，提升運(yùn)營效率。
3、群發(fā)助手：有重要通知時(shí)，我們能將通知一次發(fā)送給多個(gè)客戶或是客戶群，快速觸達(dá)全部客戶，讓社群運(yùn)營效率大大提升。
4、群活碼：企微群活碼支持關(guān)聯(lián)五個(gè)群聊，而且活碼永不會(huì)過期，幫助企業(yè)快速將客戶導(dǎo)入社群。
如何提高社群活躍度和轉(zhuǎn)化率？
在進(jìn)行社群運(yùn)營時(shí)，常常會(huì)遇到社群運(yùn)營困難、群活躍度不高等問題，不利于員工后續(xù)轉(zhuǎn)化。
其實(shí)掌握正確的運(yùn)營方法，提高社群活躍度和轉(zhuǎn)化率并不困難。首先我們要多邀請(qǐng)一些客戶進(jìn)群，保證群內(nèi)人數(shù)充足，這樣群內(nèi)人多了，說話的人也多了。
第二、設(shè)置入群歡迎語，在歡迎語中說明社群定位、社群價(jià)值以及群規(guī)則，讓客戶進(jìn)群后知道這個(gè)群是干什么的，可以提供什么價(jià)值。而且客戶入群后第一時(shí)間發(fā)送歡迎語，也能增加客戶好感，避免客戶進(jìn)群就成為僵尸粉。
第三、維護(hù)好社群環(huán)境，不要讓打廣告、刷屏的人影響群內(nèi)其他客戶的體驗(yàn)。企業(yè)能是要企微的防騷擾功能，及時(shí)將違規(guī)的群成員踢出群聊，為客戶帶來好的群體驗(yàn)。
第四、利用紅包活躍社群氛圍，增加客戶參與感。此時(shí)企業(yè)能使用艾客SCRM的【小紅包】功能，直接創(chuàng)建好紅包模板，由成員在側(cè)邊欄一鍵發(fā)送給客戶以及客戶群。該功能用的是企業(yè)的錢，不需要員工提前墊付，這樣也省去了后續(xù)報(bào)銷的流程。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信社群運(yùn)營怎么做？如何提高社群活躍度和轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容了，艾客SCRM系統(tǒng)還提供了很多高效的社群運(yùn)營工具，幫助企業(yè)提升社群運(yùn)營效果，感興趣的話可以掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
292
電商私域，就用艾客！
