近幾年大火的商業圈名詞非“私域運營”莫屬，如今公域流量越來越貴，企業獲客成本持續增加，使得私域流量成了互聯網市場上十分火爆的一種變現模式。而社群運營是私域運營中很重要的一個板塊，可以幫助商家集中轉化客戶，下面和大家分享一份干貨：實體門店私域社群運營方案。
實體門店私域社群運營方案
一、引流客戶到社群
實體門店私域社群運營的第一步需要完成社群引流，商家可以策劃產品免費領、大額優惠券等福利活動作為鉤子，通過微信公眾號、朋友圈、線下活動等渠道宣傳活動，嵌入企業微信員工活碼，引導用戶添加門店企業微信，然后給用戶自動發送歡迎語和進入社群的鏈接，將客戶沉淀到企微社群中。
二、促活留存
用戶進入社群后，需要第一時間讓用戶明白該群的性質、可以帶來的好處、需遵守的規則等。而使用企業微信入群歡迎語功能，用戶進群自動發送歡迎語以及規則，同時可以通過新人福利、領優惠券等方式先將新用戶留存在社群。
此外，定期輸出有價值的內容、做專屬社群活動也是促活留存的有效手段，為了確保群消息的有序觸達，在這里可以使用企業微信服務商——艾客SCRM的【群SOP】功能，只要我們提前在艾客后臺設置好內容和推送時間，一到設置的時間點，就會及時提醒員工在社群推送相關內容。
三、轉化客戶
門店私域社群運營的最終目的是為了提高轉化率，當我們和用戶互動時，可以引導用戶關注新品，有活動或特價商品時也可以第一時間分享到客戶群。另外可以通過限時秒殺、新客老客進店有禮等營銷手段刺激用戶下單，完成轉化。
同時為了提高社群轉化，我們可以借助一些工具來進行社群營銷，艾客SCRM就提供了不少實用的功能，比如【小紅包】功能，可以幫助我們活躍社群，提高客戶留存與轉化。
小紅包功能除了用于社群運營場景中，還可以用于產品的返利、做活動等場景中。管理員在客后臺創建好紅包模版，員工在側邊欄就能直接發送至客戶群，還可以統計發送金額和發送記錄，設置紅包發送和領取上限，便于商家管理。
好了，關于實體門店私域社群運營方案的內容了，想要獲取更多私域社群運營干貨、方法，請關注艾客官網！如果想體驗更多高級的社群運營功能，提升私域社群運營效率和效果，歡迎掃描下方二維碼，聯系我們申請艾客scrm系統配置免費試用哦！
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