許多企業(yè)用企業(yè)微信搭建私域流量時(shí)，往往都會(huì)用社群來集中管理轉(zhuǎn)化客戶。企業(yè)微信自帶多款社群運(yùn)營(yíng)功能，可以幫助企業(yè)管理好社群，但企業(yè)微信具備的功能還很基礎(chǔ)，無法全面滿足企業(yè)需求，這時(shí)需要一款高效的企業(yè)微信社群自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，來提升社群運(yùn)營(yíng)效率和效果，下面一起來看看吧！
一款高效的企業(yè)微信社群自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
艾客scrm系統(tǒng)就是這樣一款高效的企業(yè)微信社群自動(dòng)化系統(tǒng)，基于企業(yè)微信合規(guī)開發(fā)了幾十項(xiàng)超實(shí)用的功能，幫助企業(yè)更高效地管理社群，實(shí)現(xiàn)社群自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)。
1、入群歡迎語
當(dāng)我們將客戶導(dǎo)入企業(yè)微信社群，可以使用艾客scrm系統(tǒng)提供的【入群歡迎語】功能，配置多樣化的歡迎語，增加客戶好感。
管理員在艾客后臺(tái)創(chuàng)建入群歡迎語素材，企業(yè)成員能選擇配置好的歡迎語第一時(shí)間發(fā)送給客戶。而且管理員配置了新的歡迎語時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)給成員發(fā)送消息提醒。
2、群SOP
企業(yè)還可以使用艾客scrm系統(tǒng)的群 SOP功能來實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷的自動(dòng)化管理，只需要在艾客后臺(tái)創(chuàng)建好群sop規(guī)則，并根據(jù)社群屬性和標(biāo)簽，設(shè)置好推送周期內(nèi)容。
當(dāng)?shù)搅嗽O(shè)置的時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒群主推送消息內(nèi)容，幫助提升轉(zhuǎn)化。而群SOP可以讓社群運(yùn)營(yíng)工作標(biāo)準(zhǔn)化，管理好諸多社群，避免群消息錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)，有效提高運(yùn)營(yíng)人員效率。
3、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)
企業(yè)員工管理的社群較多，群消息回復(fù)不過來怎么辦？其實(shí)有兩種方法可以快速解決這個(gè)問題，一是在企微群聊里配置群機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)群關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)。
二是員工能將客戶日常咨詢的一些常見問題，添加在艾客SCRM的快捷回復(fù)內(nèi)，并整理成聊天話術(shù)庫(kù)。當(dāng)需要回復(fù)消息時(shí)，只要A打開聊天側(cè)邊欄，就能在快捷回復(fù)中快速找到回復(fù)內(nèi)容，點(diǎn)擊就能進(jìn)行回復(fù)。
同時(shí)可以在開通企微會(huì)話存檔后，根據(jù)客戶聊天內(nèi)容的關(guān)鍵詞，自動(dòng)推送合適的回復(fù)話術(shù)，十分方便實(shí)用。
4、定時(shí)群發(fā)
如果員工手上管理著數(shù)十個(gè)甚至上百個(gè)社群，一條條手動(dòng)發(fā)送消息效率太低，還可能出現(xiàn)個(gè)別群漏發(fā)了。
其實(shí)利用艾客scrm系統(tǒng)功能，就能將群消息發(fā)送給群主，再由群主一鍵發(fā)送到自己管理的客戶群內(nèi)。
管理員還可以在后臺(tái)查看多少群主沒群發(fā)，又有多少群聊沒有發(fā)送。對(duì)于沒完成群發(fā)任務(wù)的群主，也能提醒發(fā)送，還支持群消息定時(shí)發(fā)送，讓群發(fā)消息效率大大提升。
以上就是關(guān)于一款高效的企業(yè)微信社群自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的內(nèi)容了，艾客SCRM系統(tǒng)作為一款高效的私域運(yùn)營(yíng)神器，提供了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)社群運(yùn)營(yíng)工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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