相較于其他的運(yùn)營方式,社群運(yùn)營有非常多的優(yōu)勢,比如降低營銷運(yùn)營成本、裂變傳播迅速、增強(qiáng)客戶粘性等等,所以越來越多企業(yè)都選擇通過企業(yè)微信社群來運(yùn)營管理客戶,那么,企業(yè)微信社群運(yùn)營提升轉(zhuǎn)化該怎么做?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!
企業(yè)微信社群運(yùn)營提升轉(zhuǎn)化該怎么做?
想要提升企業(yè)微信社群運(yùn)營轉(zhuǎn)化率,就應(yīng)該從客戶體驗入手,把客戶當(dāng)作朋友一樣,而非一次性流量來暴力群發(fā)消息,否則容易引起客戶反感,最終等待你的是被刪除的命運(yùn),問題是如何做才能讓客戶有良好體驗?
首先需要做好客戶的分層,針對不同類別的客戶采取不同的跟進(jìn)方式,發(fā)送不同的內(nèi)容消息,這樣不僅可以提高效率,還可以促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
其次就是給客戶持續(xù)推送他們感興趣的內(nèi)容,以此吸引更多客戶的關(guān)注,以此提升客戶對品牌的粘性。
在這里可以使用企微服務(wù)商艾客scrm系統(tǒng)的【群sop】功能,由企業(yè)管理員提前制定好一套相對標(biāo)準(zhǔn)的社群運(yùn)營流程,即什么時間給哪些社群發(fā)送什么消息,這樣企業(yè)成員可以在設(shè)定時間收到發(fā)送消息的提醒,保證內(nèi)容準(zhǔn)確無誤地推送給客戶。
群發(fā)功能在社群較多時也顯得尤為重要,艾客scrm系統(tǒng)的【客戶群群發(fā)】功能支持批量群發(fā)消息、活動、通知等,只需管理員提前在后臺創(chuàng)建好群發(fā)內(nèi)容,選擇好群發(fā)時間,一到時間艾客助手就會自動提醒成員一鍵發(fā)送,可以有效提高消息發(fā)送效率,也不用擔(dān)心群發(fā)時手忙腳亂,出現(xiàn)錯發(fā)或者漏發(fā)的情況,尤其是對于客戶群較多的企業(yè)來說,節(jié)省了人工成本。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信社群運(yùn)營怎么提升轉(zhuǎn)化該的內(nèi)容了,提升轉(zhuǎn)化首先做好用戶體驗非常重要,獲取更多社群運(yùn)營技巧干貨,請關(guān)注我們!也可以掃描下方二維碼,申請社群運(yùn)營工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~