這幾年越來越多企業(yè)、商家都在做社群運(yùn)營，社群運(yùn)營優(yōu)勢(shì)較多，可以降低運(yùn)營成本，還可以實(shí)現(xiàn)客戶的裂變傳播，讓客戶更多粘性，但是做社群不是簡(jiǎn)單創(chuàng)建幾個(gè)群就完事了，精細(xì)化的社群運(yùn)營非常重要，那么，私域社群運(yùn)營方案怎么做？今天跟著艾客一起來看看吧！
私域社群運(yùn)營方案怎么做？
1、需要明確社群主題
在私域社群運(yùn)營過程中要明確社群主題，比如創(chuàng)建的這個(gè)群聊是門店粉絲群還是電商群，要確認(rèn)好群的主題方向。
2、需要確定社群定位
社群運(yùn)營時(shí)，需要確定社群定位，也就是社群服務(wù)的是那一類人。如果隨意將不同需求的客戶拉入一個(gè)群聊，運(yùn)營起來的效果不會(huì)太理想，因此需要將有相同需求的客戶拉入同個(gè)群，然后根據(jù)客戶喜好做好精細(xì)化營銷。
問題是要如何將有共同特征的客戶拉進(jìn)同個(gè)社群？我們可以借助企微服務(wù)商—艾客SCRM提供的標(biāo)簽建群功能，篩選客戶后，給指定標(biāo)簽內(nèi)的客戶一鍵發(fā)送入群邀請(qǐng)，這樣同一特征的客戶會(huì)在一個(gè)群，企業(yè)也可以更有針對(duì)性的運(yùn)營社群。
3、舉辦社群活動(dòng)
為了提高社群活躍度，刺激客戶消費(fèi)，可以在社群內(nèi)多舉行社群活動(dòng)。比如說抽獎(jiǎng)活動(dòng)，自行設(shè)置抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品和抽獎(jiǎng)概念，這個(gè)獎(jiǎng)品可以是優(yōu)惠券或者折扣券，然后將活動(dòng)通過群發(fā)、朋友圈等方式告知客戶，讓客戶積極參與我們的活動(dòng)，玩法很簡(jiǎn)單，而且有獎(jiǎng)品加持也很有吸引力。
4、設(shè)置群裂變
企業(yè)將客戶引流到企微社群中，經(jīng)過一段時(shí)間運(yùn)營已經(jīng)和客戶建立一定的信任關(guān)系，這時(shí)候就能借助艾客SCRM的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能來設(shè)置裂變?nèi)蝿?wù)，讓老客戶拉新客戶入群獲得獎(jiǎng)勵(lì)，以此來實(shí)現(xiàn)客戶的層層裂變。
以上就是關(guān)于私域社群運(yùn)營方案怎么做的分享了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企微社群運(yùn)營方法、干貨，可以關(guān)注我們！艾客開發(fā)了眾多的社群運(yùn)營功能，如社群裂變、群SOP、客戶群畫像、無限群活碼、批量群發(fā)、超級(jí)雷達(dá)等功能，感興趣或有需求的朋友，歡迎掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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