隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,越來越多企業(yè)加快了線上線下融合的趨勢,私域流量成了企業(yè)品牌常提及的新概念,私域流量運(yùn)營也成了企業(yè)標(biāo)配。當(dāng)下有不少企業(yè)使用企業(yè)微信作為私域流量承接平臺(tái),同時(shí)搭配第三方應(yīng)用軟件一起使用,那么,如何通過企微SCRM系統(tǒng)做好企業(yè)營銷?
如何通過企微SCRM系統(tǒng)做好企業(yè)營銷?
我們可以從引流獲客、跟進(jìn)服務(wù)、客戶管理這幾方面入手:
第一、引流獲客
企業(yè)商家可以將線上線下客戶都引流到企業(yè)微信上,如果將普通二維碼投入各渠道引流獲客,一般超過7天就失效了,就代表二維碼需要及時(shí)進(jìn)行更換,不然會(huì)造成諸多影響,而企業(yè)微信活碼永遠(yuǎn)不會(huì)失效,用起來更方便。
但是,一個(gè)員工一天中添加客戶數(shù)過快過多,賬號(hào)功能很容易出現(xiàn)異常,所以企業(yè)獲客引流時(shí),只有一個(gè)二維碼遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
針對(duì)這一問題,借助艾客SCRM系統(tǒng)的渠道活碼功能可以輕松解決,渠道活碼一直不會(huì)失效,而且一個(gè)活碼能添加多個(gè)員工接待,無需投放多個(gè)二維碼即可自動(dòng)分流客戶。同時(shí)可以統(tǒng)計(jì)不同渠道的引流數(shù)據(jù),判斷哪些渠道引流效果好,幫助企業(yè)優(yōu)化引流方案。
第二、跟進(jìn)服務(wù)
用戶掃碼添加企業(yè)微信后,及時(shí)跟進(jìn)客戶非常重要,但是管理的客戶多了,要怎么提高效率?這時(shí)可以使用企業(yè)微信快捷回復(fù)功能,將一些日常常用詞添加到快捷回復(fù)中,與客戶交流時(shí),可以從中挑選話術(shù)發(fā)送,節(jié)省時(shí)間。
第三、客戶管理
客戶是企業(yè)最重要的資產(chǎn),為了避免員工離職帶走客戶,可以使用企微的離職繼承功能將客戶遷移。
同時(shí),可以通過企微服務(wù)商艾客SCRM的消息存檔功能來保存聊天記錄,配置該功能后即便更換了設(shè)備,也可以登錄艾客后臺(tái)查看所有保存下來的消息記錄,而且支持文字、圖片、視頻、鏈接、語音等多種類型的消息保存。
好啦,關(guān)于如何通過企微SCRM系統(tǒng)做好企業(yè)營銷就介紹到這里了,除了上述功能外,艾客SCRM還有其他許多功能能幫助企業(yè)高效管理客戶,獲取更多功能詳情,請掃描下方二維碼,申請艾客scrm系統(tǒng)功能免費(fèi)試用~