商家在營銷活動中最怕的是錢打了水漂，而打水漂的大部分原因就是用戶定位不精準，為了能為客戶提供更有針對性的服務，實現私域運營目標，母嬰商家需要構建用戶畫像并利用標簽屬性來具體描述客戶，那么，母嬰商家如何搭建用戶畫像實現精準營銷？
母嬰商家如何搭建用戶畫像實現精準營銷？
母嬰商家想要搭建用戶畫像實現精準營銷，首先需要了解哪些信息是必須收集的，一個完整用戶畫像往往包含以下兩類信息：
1、基本信息：包含客戶年齡、性別、職業、教育背景等，通過了解客戶基本信息，母嬰商家能更好地了解客戶需求偏好，為客戶提供更精準的產品與服務。
2、行為偏好：這些信息包括用戶購買記錄、瀏覽歷史、參與活動情況等等，通過分析客戶行為偏好，商家能洞察客戶喜好及消費習慣，從而推薦更精準的產品，提升轉化率。
母嬰商家能利用企業微信來添加客戶，便于收集客戶性別、添加時間及類型等基本信息，并與客戶聊天中記錄客戶其他特征，但是客戶一多，手動記錄效率低，還會帶來許多不便，因此我們需要一個可以自動記錄客戶行為動態的工具來進行客戶畫像的重要步驟。簡單來說就是可以選擇一款可以自動生成客戶畫像的工具，更好地了解客戶行為動態。
在這里，商家能借助艾客SCRM工具的【客戶畫像】，它不僅包含了客戶基本信息，還包含客戶的各種行為動態，如客戶打開了哪個商品鏈接與朋友圈、參與過哪些活動、買過什么產品等等，數據相對全面，是一個完整的客戶畫像，更利于商家后續實現精準營銷。
以上就是關于母嬰商家如何搭建用戶畫像實現精準營銷的內容了，除了客戶畫像功能，艾客SCRM還開發了渠道活碼、一客一碼、流失提醒、標簽建群、群裂變等其他許多實用功能，有興趣的話，掃描下方二維碼，聯系我們申請艾客企微SCRM系統免費試用！
227
電商私域，就用艾客！
