企業(yè)成員用企業(yè)微信添加客戶后，及時(shí)跟進(jìn)客戶有利于最終的轉(zhuǎn)化。但有時(shí)候，一定時(shí)間內(nèi)沒跟客戶聯(lián)系，再去找客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在不知不覺中被其從聯(lián)系人列表中刪除了，那么，客戶流失嚴(yán)重？企業(yè)微信流失提醒功能助你挽回客戶！
客戶流失嚴(yán)重？企業(yè)微信流失提醒功能助你挽回客戶！
客戶流失對(duì)企業(yè)來說是很嚴(yán)重的打擊，企業(yè)在線上運(yùn)營(yíng)時(shí)，往往不能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶流失，也難查證客戶流失原因，所以無法及時(shí)挽回。
大家可以想象一下，我們花費(fèi)時(shí)間通過多種引流渠道好不容易拉來的客戶，在知道的情況下流失了，這不僅是企業(yè)客戶資源的損失，也導(dǎo)致企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)后續(xù)客戶轉(zhuǎn)化，浪費(fèi)了不少引流成本。
那么運(yùn)營(yíng)私域流量時(shí)，遇到客戶流失嚴(yán)重如何避免呢？這時(shí)候我們能用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開發(fā)的【流失提醒】功能，在后臺(tái)開啟被刪除通知，當(dāng)員工被客戶刪除時(shí)，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)給被刪除員工發(fā)送一條推送消息，讓員工可以及時(shí)做出反應(yīng)。
同時(shí)艾客后臺(tái)的客戶流失列表中也有一條該客戶的記錄，我們能通過該記錄查看客戶基本情況、客戶動(dòng)態(tài)等信息，例如客戶聯(lián)系方式、客戶標(biāo)簽、客戶訂單情況等，幫助我們判斷流失客戶的重要程度以及潛在價(jià)值，若是重要客戶的話，應(yīng)該及時(shí)采取有效的措施重新添加回來。
此外，得知客戶流失后，還能通過查看聊天記錄的方式挽回，減少企業(yè)客戶流失。
企業(yè)如果提前開通了企微會(huì)話存檔功能，就能查看員工和客戶刪除好友之前的聊天記錄，尋找客戶刪除我們的理由，再通過電話、短信、重新申請(qǐng)等方式挽回客戶。
不過企業(yè)微信只提供了接口，后續(xù)需要企業(yè)自行開發(fā)才能使用，如果企業(yè)不具備開發(fā)能力的話，可以直接選擇艾客SCRM進(jìn)行開通，在艾客官網(wǎng)申請(qǐng)，并在企業(yè)微信配置艾客scrm系統(tǒng)，之后就能開通系統(tǒng)的【會(huì)話存檔】功能，直接投入使用，十分方便。
好了，關(guān)于客戶流失嚴(yán)重？企業(yè)微信流失提醒功能助你挽回客戶的內(nèi)容就介紹到這里，如果企業(yè)想高效運(yùn)營(yíng)客戶，可以借助艾客scrm系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化，構(gòu)建從引流獲客、客戶運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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