隨著企業(yè)微信客戶不斷增多，大多數(shù)時(shí)候想維護(hù)客戶的操作，比如及時(shí)跟進(jìn)客戶、節(jié)日發(fā)送祝福語(yǔ)問(wèn)候等，需要一個(gè)自動(dòng)工具來(lái)幫我們高效管理，提高工作效率，節(jié)省人工成本，比如艾客SCRM工具就值得推薦，下面我們來(lái)看看：艾客SCRM系統(tǒng)促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化功能有哪些？
艾客SCRM系統(tǒng)促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化功能有哪些？
1、客戶群群發(fā)
艾客SCRM系統(tǒng)【客戶群群發(fā)】功能一般是批量向不同的客戶發(fā)送通知、活動(dòng)等信息，而且支持定時(shí)群發(fā)，能夠根據(jù)客戶屬性篩選群發(fā)觸達(dá)對(duì)象，讓消息更精準(zhǔn)地觸達(dá)客戶，而且自帶客戶去重，開(kāi)啟之后，客戶添加了多個(gè)員工也只會(huì)接受一次推送，避免對(duì)客戶造成過(guò)度打擾。
2、超級(jí)雷達(dá)
我們可以通過(guò)艾客的【超級(jí)雷達(dá)】功能，給客戶發(fā)送的文件或是鏈接插上雷達(dá)，一旦客戶點(diǎn)擊了文件鏈接，系統(tǒng)就能記錄哪些客戶打開(kāi)了我們發(fā)送的文件產(chǎn)品，打開(kāi)次數(shù)和每次停留時(shí)長(zhǎng)，并且給員工發(fā)送動(dòng)態(tài)提醒，幫助員工判斷客戶是否為意向客戶，后續(xù)可以重點(diǎn)跟進(jìn)，從而促進(jìn)意向客戶的轉(zhuǎn)化。
3、客戶生命周期
使用艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能，可以將客戶轉(zhuǎn)型過(guò)程劃分為多個(gè)階段，比如新客戶—計(jì)劃客戶—付費(fèi)客戶—復(fù)購(gòu)客戶，如果在一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有聯(lián)系客戶，系統(tǒng)會(huì)提醒客戶及時(shí)跟進(jìn)，不錯(cuò)過(guò)轉(zhuǎn)化客戶的最佳時(shí)機(jī)。
4、個(gè)人SOP
艾客的【個(gè)人SOP】功能可用于觸碰新加客戶，將新客戶引流到企業(yè)微信上，后續(xù)需要一系列動(dòng)作去轉(zhuǎn)化這個(gè)客戶，SOP就是做這系列動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)流程，將什么時(shí)候推送什么內(nèi)容都固定下來(lái)，讓每個(gè)新客戶得到同樣的服務(wù)與體驗(yàn)。
以上就是關(guān)于艾客SCRM系統(tǒng)促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化功能有哪些的內(nèi)容了，除了文章介紹到的這些功能外，艾客SCRM系統(tǒng)還提供了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。感興趣的朋友，可掃描下方二維碼申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
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