現(xiàn)在，各行各業(yè)獲取流量成本不斷提高，很多企業(yè)都開始轉(zhuǎn)向私域流量運(yùn)營(yíng)，想要做好私域流量，選擇一款好用的私域流量運(yùn)營(yíng)工具也必不可少，其中艾客SCRM系統(tǒng)為私域流量運(yùn)營(yíng)工具，那么，艾客SCRM系統(tǒng)好用嗎？有哪些功能？
艾客SCRM系統(tǒng)好用嗎？
艾客SCRM是基于企業(yè)微信開發(fā)的SCRM系統(tǒng)，由企業(yè)微信官方授權(quán)的第三方服務(wù)商，艾客構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。艾客深耕于做私域7余年，服務(wù)來(lái)自全國(guó)大中小企業(yè)超1000+，品牌500+，幫助其更高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)私域流量，提升轉(zhuǎn)化及復(fù)購(gòu)率，獲得眾多企業(yè)的肯定及青睞，獲得不錯(cuò)的口碑。
艾客SCRM系統(tǒng)有哪些功能？
1、打通電商數(shù)據(jù)
通過(guò)艾客SCRM API接口，可將企業(yè)微信用戶數(shù)據(jù)與自有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通，包括用戶畫像、訂單數(shù)據(jù)等，艾客還接入了淘寶、京東、有贊、微盟、抖音等平臺(tái)。
2、批量添加好友
可以批量導(dǎo)入客戶手機(jī)號(hào)到后臺(tái)，通過(guò)AI外呼+短信觸達(dá)，員工可每天收到加好友任務(wù)，批量添加客戶，添加完后，給客戶打上備注和標(biāo)簽。
3、渠道活碼
多個(gè)員工集合成一個(gè)活碼，一個(gè)活動(dòng)渠道讓多個(gè)客服來(lái)接待，統(tǒng)計(jì)客戶來(lái)源和每個(gè)渠道的引流效果，并給客戶自動(dòng)發(fā)送渠道歡迎語(yǔ)，給渠道客戶自動(dòng)發(fā)標(biāo)簽。
4、好友歡迎語(yǔ)以及群好友歡迎語(yǔ)
給每個(gè)員工設(shè)置不同的個(gè)性化歡迎語(yǔ)，客戶入群也受到對(duì)應(yīng)的歡迎語(yǔ)，增加客戶好感。
5、客戶生命周期
設(shè)置一條完整的客戶生命線，包含客戶初步溝通、意向客戶、付費(fèi)客戶、冷客戶等多個(gè)階段，標(biāo)記客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，有利于企業(yè)員工視情況對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)。
6、流失提醒
不管是員工主動(dòng)刪除客戶，還是客戶刪除員工，使用該功能都能在第一時(shí)間給員工發(fā)送提醒，員工可以查看客戶詳情，判斷是否挽回客戶。
7、會(huì)話存檔
二次開發(fā)會(huì)話存檔功能，在員工和客戶知情的前提下，將客戶與員工之間的聊天記錄保存下來(lái)，用于內(nèi)部自查風(fēng)險(xiǎn)。
以上就是關(guān)于艾客SCRM系統(tǒng)好用嗎？有哪些功能的解答了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域營(yíng)銷干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客還開發(fā)了眾多的企微輔助功能，幫助企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)私域。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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