隨著公域流量獲客成本越來(lái)越高，且穩(wěn)定性差，帶來(lái)的客戶基本只能產(chǎn)生一次消費(fèi)，很能產(chǎn)生再次復(fù)購(gòu)，因?yàn)檫@些流量都屬于公域平臺(tái)，因此很多商家開(kāi)始將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量，成為商家的私有資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)多次復(fù)購(gòu)。那么公域如何轉(zhuǎn)化為私域？私域流量搭建痛點(diǎn)是什么？
公域如何轉(zhuǎn)化為私域？
公域平臺(tái)比如知乎、微博以及網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)淘寶、京東、拼多多等，都可以把其中的粉絲或客戶引流進(jìn)入私域。
在知乎文章中，是不允許留微信號(hào)的，可以從內(nèi)容中放公眾號(hào)，引導(dǎo)用戶添加公眾號(hào)，再通過(guò)微信公眾號(hào)導(dǎo)流入企業(yè)微信私域中。
微博有限流功能，可以充會(huì)員發(fā)微博，偶爾帶有引導(dǎo)性的企業(yè)產(chǎn)品和活動(dòng)宣傳，帶有社群活碼廣告海報(bào)，可以長(zhǎng)期進(jìn)行置頂。
對(duì)于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)導(dǎo)流，企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的智能訂單加粉功能，企業(yè)在電商平臺(tái)有訂單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取訂單中的收貨手機(jī)號(hào)，并對(duì)手機(jī)號(hào)批量進(jìn)行AI智能外呼，當(dāng)用戶有加好友意向時(shí)，會(huì)將對(duì)手機(jī)號(hào)發(fā)送確認(rèn)短信，并將手機(jī)號(hào)分配給員工實(shí)時(shí)去添加。
加粉流程中，商家可以指定訂單狀態(tài)去執(zhí)行，可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)狀態(tài)都去加好友，直到加成功為止。
還有就是企業(yè)、商家在各個(gè)渠道投放廣告時(shí)，可以借助艾客SCRM的【渠道活碼】功能，支持一碼綁定多員工賬號(hào)，有效解決客戶承載問(wèn)題，避免一個(gè)號(hào)大量添加好友導(dǎo)致賬號(hào)異常，而且渠道活碼自帶追蹤參數(shù)，精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)各個(gè)渠道客戶來(lái)源數(shù)據(jù)，便于運(yùn)營(yíng)人員分析各渠道引流效果，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化策略，精準(zhǔn)獲客，降低企業(yè)獲客成本。
私域流量搭建痛點(diǎn)是什么？
私域流量搭建有幾大痛點(diǎn)：1、私域流量需要長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)營(yíng)才能看到效果，2、不懂如何玩轉(zhuǎn)私域運(yùn)營(yíng)，3、用戶留存以及轉(zhuǎn)化比較困難。
1、私域流量需要長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)營(yíng)才能看到效果
私域不像公域一樣，公域比如客戶在網(wǎng)銷平臺(tái)上，只要商家下單購(gòu)買商家產(chǎn)品，立馬就能看到收益。而私域則需要長(zhǎng)時(shí)間得一步步對(duì)客戶保持跟進(jìn)和服務(wù)，才會(huì)促成轉(zhuǎn)化，見(jiàn)效時(shí)間慢，這就造成習(xí)慣傳統(tǒng)模式運(yùn)營(yíng)的商家沒(méi)有耐心打造私域。
2、不懂如何玩轉(zhuǎn)私域運(yùn)營(yíng)
初始接觸私域運(yùn)營(yíng)的商家，當(dāng)把客戶下沉到私域池中后，就不斷得發(fā)各種產(chǎn)品或者廣告，造成大量的客戶流失。其原因在于商家不懂如何進(jìn)行私域營(yíng)銷，他們的營(yíng)銷方法時(shí)錯(cuò)誤的。
3、用戶留存以及轉(zhuǎn)化比較困難
大多數(shù)人都比較喜歡新鮮感，當(dāng)待在一個(gè)社群中時(shí)間比較長(zhǎng)時(shí)，來(lái)來(lái)回回接收的都是差不多的內(nèi)容，久而久之會(huì)厭倦至退群。當(dāng)商家營(yíng)銷的方式不對(duì)客戶胃口時(shí)，客戶是比較難轉(zhuǎn)化的，對(duì)方會(huì)反復(fù)對(duì)同樣的商品進(jìn)行對(duì)比，對(duì)印象比較好的商家才會(huì)下單購(gòu)買其產(chǎn)品。
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