母嬰行業(yè)產(chǎn)品一直關(guān)乎著孩子和媽媽的健康，目前是需求量很大的行業(yè)之一，同時(shí)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)很明顯，因此采取私域運(yùn)營(yíng)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、打造企業(yè)口碑的很好的方式，那么，母嬰行業(yè)私域營(yíng)銷(xiāo)怎么做？下面從用戶拉新到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)全面拆解，希望對(duì)大家有幫助！
母嬰行業(yè)私域營(yíng)銷(xiāo)：從用戶拉新到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)全面拆解
1、引流拉新
母嬰商家往往都會(huì)有自己的實(shí)體門(mén)店，在門(mén)店，母嬰商家可以引導(dǎo)已購(gòu)買(mǎi)的客戶添加門(mén)店的企業(yè)微信，將客戶引流到私域，提升客戶存量和營(yíng)銷(xiāo)效果，并增加復(fù)購(gòu)率。
對(duì)于線上獲客渠道，可以通過(guò)廣告投放的方式實(shí)現(xiàn)拉新，而使用艾客SCRM推出的【渠道活碼】功能，可將多個(gè)員工的企微賬號(hào)關(guān)聯(lián)在一起。當(dāng)客戶掃描活碼時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將其分流給不同的員工，這樣避免了因添加次數(shù)太多而導(dǎo)致的添加上限問(wèn)題，有效減少了客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。
2、促活留存
社群的促活與客戶的留存目的都在于營(yíng)造社群活躍的氛圍，并讓這樣活躍的氛圍可以影響客戶的購(gòu)買(mǎi)熱情，促進(jìn)群轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。而定期舉辦限時(shí)秒殺、買(mǎi)贈(zèng)、答疑解惑等活動(dòng)可以激發(fā)客戶的參與熱情，提升客戶粘性，從而打到客戶留存的目的。
但很多時(shí)候，我們需要同時(shí)管理多個(gè)群聊，還要兼顧其他運(yùn)營(yíng)時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)疏漏。這時(shí)能使用艾客SCRM的【群SOP】功能，將社群內(nèi)容和發(fā)送時(shí)間提前設(shè)置好，到時(shí)間點(diǎn)提醒員工一鍵發(fā)送即可，非常便捷高效。
3、標(biāo)簽管理實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
標(biāo)簽是商家區(qū)分客戶的一個(gè)入口，通過(guò)系統(tǒng)化的標(biāo)簽管理，員工能對(duì)客戶有個(gè)基本系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，然后抓住客戶需求喜好，精準(zhǔn)推送客戶感興趣的內(nèi)容和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
利用艾客SCRM提供的打標(biāo)簽系統(tǒng)，客戶加進(jìn)來(lái)之后，在后期的溝通中，能根據(jù)客戶基本信息、興趣偏好、消費(fèi)能力、產(chǎn)品需求等手動(dòng)或自動(dòng)設(shè)置豐富標(biāo)簽，不斷細(xì)化標(biāo)簽特征。
上述是關(guān)于母嬰行業(yè)私域營(yíng)銷(xiāo)的拆解，希望對(duì)你有所幫助！艾客SCRM系統(tǒng)作為專(zhuān)業(yè)的私域營(yíng)銷(xiāo)工具，還有很多高級(jí)實(shí)用的功能，幫助企業(yè)高效開(kāi)展私域營(yíng)銷(xiāo)工作，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶，提升轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)率，感興趣的話，掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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