在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)微信已經(jīng)成為連接企業(yè)與用戶私域的橋梁，為各大企業(yè)提供了新的營(yíng)銷機(jī)遇。想在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，利用企業(yè)微信進(jìn)行私信域營(yíng)銷是很重要的方式，那么，如何利用企業(yè)微信進(jìn)行私域營(yíng)銷的自動(dòng)化管理？
如何利用企業(yè)微信進(jìn)行私域營(yíng)銷的自動(dòng)化管理？
1、建立用戶畫像
想利用企業(yè)微信進(jìn)行私域營(yíng)銷的自動(dòng)化管理，先要從數(shù)據(jù)中洞察用戶，我們可以通過(guò)企業(yè)微信收集用戶基本信息、興趣偏好、行為數(shù)據(jù)等，完成用戶畫像的建立。
標(biāo)簽是構(gòu)建用戶畫像的基礎(chǔ)，通過(guò)給客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽，企業(yè)能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升客戶滿意度。企業(yè)微信的客戶標(biāo)簽功能可以對(duì)客戶進(jìn)行深度觀察，針對(duì)更有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。
2、自動(dòng)化營(yíng)銷旅程
當(dāng)客戶沉淀到企業(yè)微信后，為了讓每個(gè)客戶感受到被重視，可以利用企業(yè)微信的自動(dòng)化工具設(shè)計(jì)個(gè)性化的營(yíng)銷旅程。從歡迎語(yǔ)推送到營(yíng)銷階段的跟進(jìn)轉(zhuǎn)化，每步都精心安排，提升客戶留存率和轉(zhuǎn)化率。
但員工添加客戶過(guò)多時(shí)，常常會(huì)出現(xiàn)忘記跟進(jìn)客戶的情況，這時(shí)使用企微營(yíng)銷管理工具艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能，給客戶劃分為相應(yīng)跟進(jìn)階段，并設(shè)置好相應(yīng)的跟進(jìn)周期，若員工在一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)跟進(jìn)客戶會(huì)發(fā)送提醒。
3、SOP營(yíng)銷自動(dòng)化
SOP自動(dòng)化，高效能私域營(yíng)銷少不了這個(gè)工具。企業(yè)通過(guò)艾客SCRM，能簡(jiǎn)化銷售操作，員工可通過(guò)簡(jiǎn)單的打標(biāo)簽動(dòng)作標(biāo)記意向客戶，SOP能夠基于打標(biāo)簽動(dòng)作自動(dòng)生成銷售機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)者精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，了解實(shí)時(shí)客戶跟進(jìn)營(yíng)銷情況。
同時(shí)可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的【群SOP】功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)高效化。設(shè)定定時(shí)定點(diǎn)的群SOP內(nèi)容或者活動(dòng)，確保信息精準(zhǔn)觸達(dá)。
以上是關(guān)于如何利用企業(yè)微信進(jìn)行私域營(yíng)銷的自動(dòng)化管理的內(nèi)容了，利用企業(yè)微信做私域運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，還可以選擇使用艾客SCRM系統(tǒng)更多好用功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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