在企業(yè)私域運(yùn)營過程中，做好用戶分層是不可或缺的部分。而用戶分層簡單來說是根據(jù)不同用戶的行為或?qū)傩蕴卣鳎瑢⒂脩舴譃椴煌娜后w，從而制定更有針對性的營銷策略，提升用戶轉(zhuǎn)化率，那么，如何通過用戶分層提升私域流量轉(zhuǎn)化率？
如何通過用戶分層提升私域流量轉(zhuǎn)化率？
1、確認(rèn)用戶分層維度
如果想通過用戶分層提升私域流量轉(zhuǎn)化率，企業(yè)運(yùn)營首先要確定基礎(chǔ)的用戶分層維度，比如從用戶層面可以將客戶分為普通客戶、活躍客戶和核心客戶這幾類；如果從產(chǎn)品角度分的話，可以分為低意向、中意向和高意向客戶，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合客戶標(biāo)簽精細(xì)化運(yùn)營，不斷完善客戶畫像。
2、進(jìn)行客戶標(biāo)簽精細(xì)化運(yùn)營
細(xì)化標(biāo)簽是做好用戶分層和提升運(yùn)營效率的一個(gè)重要手段，在這個(gè)過程中，可以使用“企業(yè)微信+艾客scrm系統(tǒng)”來建立客戶標(biāo)簽體系。
通過艾客scrm系統(tǒng)功能，企業(yè)可以創(chuàng)建各類標(biāo)簽，包括渠道標(biāo)簽、年齡標(biāo)簽、行為標(biāo)簽等，而且運(yùn)營中，跟艾客scrm系統(tǒng)提供的【渠道活碼】和【超級表單】功能配合使用，可以自動給客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽，以便企業(yè)可以快速對用戶進(jìn)行分類。例如針對投放渠道創(chuàng)建標(biāo)簽后，使用“渠道活碼”，支持給客戶自動打上渠道標(biāo)簽。
3、高效觸達(dá)用戶，促進(jìn)轉(zhuǎn)化
搭建好基礎(chǔ)用戶分層框架和建立好用戶標(biāo)簽后，需要針對不同的客戶制定更有針對性的留存跟轉(zhuǎn)化計(jì)劃。較為常見的手段有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)觸達(dá)、活動觸達(dá)等，比如我們可以針對某地區(qū)的高意向客戶策劃一場特定的營銷活動，促使用戶下單轉(zhuǎn)化。在這里，我們可以借助艾客scrm系統(tǒng)的【群SOP】功能，來提高整體運(yùn)營效率。提前在后臺設(shè)置好相關(guān)內(nèi)容，選擇好客戶群體進(jìn)行內(nèi)容的定時(shí)推送。
以上是關(guān)于如何通過用戶分層提升私域流量轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容了，私域運(yùn)營想提高轉(zhuǎn)化，還有很多地方可以使用艾客scrm系統(tǒng)的功能，了解更多詳情，請關(guān)注我們！也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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