如今，線上購(gòu)物發(fā)展迅速，電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，獲取一次性流量成本提高，成了電商行業(yè)最困擾的一大問(wèn)題，為了找尋解決問(wèn)題的方法，不少電商通過(guò)企業(yè)微信來(lái)運(yùn)營(yíng)私域流量，下面一起來(lái)看看:電商行業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)落地方案。
電商行業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)落地方案
隨著私域流量的火爆，不管什么行業(yè)都想著做私域，希望從中獲取更大的利益，電商行業(yè)也不例外。
大家是否發(fā)現(xiàn)，電商行業(yè)中的多數(shù)企業(yè)都存在這樣的特點(diǎn)，就是客單價(jià)不是很高，但是客戶數(shù)量多，如果一對(duì)一運(yùn)營(yíng)，肯定會(huì)非常耗費(fèi)時(shí)間和精力，因此電商行業(yè)選擇將客戶拉入企微客戶群，集中起來(lái)管理和運(yùn)營(yíng)，再通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)打造私域流量池，定期在群里發(fā)放優(yōu)惠券、推送新產(chǎn)品等方式，吸引客戶留存、下單。
然而電商企業(yè)客戶數(shù)量多，社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，時(shí)常遇到社群多管理不過(guò)來(lái)，群消息回復(fù)不及時(shí)，群內(nèi)垃圾信息多，影響社群環(huán)境等情況，這時(shí)候企業(yè)可以選擇使用一些社群輔助管理工具，來(lái)提高運(yùn)營(yíng)效率。
首先企業(yè)創(chuàng)建社群時(shí)，有了一大批用戶，為了將他們批量拉近群內(nèi)，可以使用艾客scrm的【一鍵拉群功能】，按照客戶標(biāo)簽、添加的時(shí)間來(lái)源等條件篩選，將篩選用戶一鍵拉進(jìn)群內(nèi)，方便又快捷。
問(wèn)題是手上管理的社群有幾十個(gè)，甚至是上百個(gè)，這時(shí)候需要發(fā)送一條活動(dòng)消息到群內(nèi)，要怎么做呢？一條條手動(dòng)發(fā)送效率太低，還可能出現(xiàn)個(gè)別群漏發(fā)，其實(shí)可以利用艾客SCRM【群發(fā)功能】，將群消息發(fā)給群主，再由群主一鍵發(fā)送到客戶群。在后臺(tái)還可以查看多少群里沒(méi)有發(fā)送、多少群主未群發(fā)，及時(shí)給群主發(fā)送群發(fā)任務(wù)提醒，并且支持群消息定時(shí)發(fā)送，大大提升群發(fā)效率。
為了創(chuàng)建良好的社群氛圍，可以通過(guò)企業(yè)微信制定群規(guī)則，怎么讓客戶遵守群規(guī)則呢？艾客SCRM客戶群提醒功能能夠防止客戶在群內(nèi)發(fā)送廣告行為，或是敏感詞語(yǔ)等，一旦群內(nèi)成員觸發(fā)這些行為，艾客助手會(huì)在第一時(shí)間發(fā)送提醒，企業(yè)可以決定是否踢人。
好了，關(guān)于電商行業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)落地方案今天就介紹到這里，電商行業(yè)展開(kāi)私域流量運(yùn)營(yíng)，不知如何著手的話，請(qǐng)聯(lián)系艾客官網(wǎng)！艾客構(gòu)建引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客scrm系統(tǒng)功能免費(fèi)試用哦~
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