私域流量是將用戶引導(dǎo)自己的平臺(tái)或賬號(hào),不用付費(fèi)就能在任何時(shí)間和用戶溝通。私域也是現(xiàn)在較賺錢(qián)的變現(xiàn)渠道,你將用戶從其他渠道引流來(lái),轉(zhuǎn)成你的粉絲用戶,建立起用戶信任關(guān)系,從而達(dá)到變現(xiàn)效果,那么,做私域?yàn)槭裁凑f(shuō)顆粒度一定要細(xì)?
做私域,為什么說(shuō)顆粒度一定要細(xì)?
首先我們先來(lái)了解一下“顆粒度”究竟是什么,其實(shí)顆粒度原本為膠片成像術(shù)語(yǔ),它是指感光底片經(jīng)曝光洗印后,形成影像的銀粒粗細(xì)程度。通常感光度一樣的底片,顆粒度越細(xì),圖像清晰度也會(huì)更高,所以顆粒度簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“顆粒+清晰度”。
如果將“顆粒度”這詞延伸到私域領(lǐng)域,顆粒度越粗就表示私域執(zhí)行落地過(guò)程中,十分籠統(tǒng),對(duì)細(xì)節(jié)把控不到位,不清晰。反之,顆粒度越細(xì)的話,表示我們?cè)谧鏊接蜻^(guò)程中,非常注重細(xì)節(jié),把控好每個(gè)細(xì)節(jié),整個(gè)過(guò)程自然清晰明了。
但是私域中想把每個(gè)細(xì)節(jié)都處理好,并不是一件容易的事,首先需要有個(gè)清晰的私域框架,如果沒(méi)清晰的私域團(tuán)隊(duì)架構(gòu),一方面不知道怎么搭建、需要適配什么樣的崗位,另一方面是對(duì)于私域不重視,沒(méi)足夠信心,最終做不好私域。
其次,私域顆粒度要細(xì)化,執(zhí)行員工也很關(guān)鍵。但人都有著惰性,那種自燃型的員工可遇不可求,大多數(shù)員工屬于驅(qū)動(dòng)型,也就是說(shuō)我們需要通過(guò)一些激勵(lì)方式去點(diǎn)燃員工的工作激情。
再次,需要多多復(fù)盤(pán),這樣做的目的是為了發(fā)現(xiàn)做得好的地方和做得不好的地方,及時(shí)查缺補(bǔ)漏,爭(zhēng)取下次可以做得更好。而復(fù)盤(pán)就是不斷地?fù)讣?xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)哪些細(xì)節(jié)做得不夠好,再進(jìn)行優(yōu)化改善。
最后,規(guī)范化的工作管理也很重要,人人都有自己的想法,如果什么事都按自己的想法來(lái),沒(méi)規(guī)矩,顆粒度就很難做細(xì),所以做私域必須有流程和工作規(guī)范。
在私域運(yùn)營(yíng)中,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(SOP)是提高工作效率和效果的一大工具,私域SOP可以有效提升企業(yè)的私域轉(zhuǎn)化效果,并幫助企業(yè)高效管理,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)進(jìn)程。
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