當(dāng)下公域流量獲客成本很高，企業(yè)通過(guò)公域平臺(tái)獲取的客戶，對(duì)企業(yè)沒(méi)一定依賴度，后期流失率較高。而相較于公域流量來(lái)講，私域流量獲客成本低很多，且私域客戶對(duì)企業(yè)有一定粘性，那么，企業(yè)微信怎么打造私域流量？艾客SCRM私域管理系統(tǒng)功能齊全嗎？
企業(yè)微信怎么打造私域流量？
企業(yè)微信好友容量大，還有許多客戶管理工具，不可以搭載龐大的客戶資源，還可以幫助企業(yè)做好客戶管理，更高效的運(yùn)營(yíng)客戶。
企業(yè)用企業(yè)微信打造私域流量時(shí)，先要將客戶添加或者轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信上，再通過(guò)私聊、群聊、朋友圈等多種方式觸達(dá)客戶，快速和客戶建立起聯(lián)系，提升客戶轉(zhuǎn)化。
私域流量是企業(yè)很重要的客戶資源，但隨著私域流量池的擴(kuò)大，企業(yè)員工很久沒(méi)有觸達(dá)客戶，容易造成客戶流失。為了做好客戶跟進(jìn)管理，減少客戶流失率，可以使用艾客SCRM私域管理系統(tǒng)來(lái)更加規(guī)律的運(yùn)營(yíng)客戶。
艾客SCRM私域管理系統(tǒng)功能齊全嗎？
艾客SCRM私域管理系統(tǒng)功能涵蓋引流獲客、客戶管理、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、企業(yè)風(fēng)控等多個(gè)方面，相對(duì)來(lái)說(shuō)還是很齊全的。
在獲客階段，可以用艾客SCRM系統(tǒng)的渠道活碼來(lái)引流，在引流過(guò)程中，可以給不同渠道來(lái)源的客戶自動(dòng)打上渠道標(biāo)簽，發(fā)送渠道歡迎語(yǔ)，而且自帶參數(shù)統(tǒng)計(jì)功能，可以統(tǒng)計(jì)客戶來(lái)源渠道和每個(gè)渠道添加的客戶情況，通過(guò)對(duì)比幾個(gè)渠道的引流情況，進(jìn)一步優(yōu)化引流獲客方案。
在客戶管理跟進(jìn)階段，一個(gè)員工管理跟進(jìn)的客戶多，常常會(huì)忘記一些重要客戶的跟進(jìn)，這時(shí)使用艾客SCRM管理系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能，可以將客戶跟進(jìn)狀態(tài)分為初步溝通、意向客戶、付費(fèi)客戶、冷客戶等多個(gè)階段，并標(biāo)記好客戶跟進(jìn)狀態(tài)，如果客戶跟進(jìn)狀態(tài)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有進(jìn)行跟新，系統(tǒng)會(huì)提醒員工及時(shí)跟進(jìn)。
在營(yíng)銷轉(zhuǎn)化階段，客戶動(dòng)態(tài)的檢索和商機(jī)發(fā)現(xiàn)很重要，我們可通過(guò)艾客SCRM系統(tǒng)的【超級(jí)雷達(dá)】功能，給文件或者鏈接插上雷達(dá)，只要客戶點(diǎn)擊即可記錄打開(kāi)次數(shù)和停留時(shí)長(zhǎng)，并第一時(shí)間發(fā)送動(dòng)態(tài)提醒，幫助員工快速鎖定意向客戶，后續(xù)可以重點(diǎn)跟進(jìn)，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
在企業(yè)風(fēng)控階段，可以艾客的【流失提醒】功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶流失。不管客戶刪除員工還是員工主動(dòng)刪除客戶，企業(yè)不知道就會(huì)成為僵尸粉，導(dǎo)致客戶流失，使用該功能艾客會(huì)及時(shí)給員工發(fā)送提醒，員工可查看客戶詳情，判斷是否要挽回客戶。對(duì)于重要客戶，可以及時(shí)采取行動(dòng)補(bǔ)救，避免在不知情時(shí)損失重要客戶。
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