隨著流量獲取成本的增加,以“增量”與“留量”為主導的私域運營模式深受各大品牌商家的親睞。而企業(yè)微信作為企業(yè)專屬連接器,在私域運營中發(fā)揮重要作用,許多商家將客戶引至企業(yè)微信上運營,那么,品牌如何通過私域營銷提升留存及轉(zhuǎn)化?
品牌商家如何通過私域營銷提升留存及轉(zhuǎn)化?
品牌商家想在企業(yè)微信做私域營銷提升留存與轉(zhuǎn)化,首先能通過線上公域平臺廣告投放引流,或是線下門店活動引導來完成。
在用戶添加企業(yè)微信后,可以將其引流進社群。不過企業(yè)微信自帶功能無法實現(xiàn)高效精細化運營,品牌商家能使用企業(yè)微信營銷管理工具—艾客SCRM系統(tǒng)提供的【渠道活碼】功能進行引流,用戶掃碼能自動添加成員企業(yè)微信,還可以給不同渠道來源的用戶自動打上渠道標簽,發(fā)送個性化的歡迎語,第一時間觸達用戶,增加用戶的好感。
當用戶進入企業(yè)微信社群后,品牌商家就需要想辦法做用戶留存和轉(zhuǎn)化,可以定期在社群開展各種活動,比如群打卡活動,通過在群內(nèi)發(fā)送打卡鏈接的方式,并給打卡累計到一定天數(shù)的客戶發(fā)送優(yōu)惠券等獎勵,提升私域社群的活躍度,并提高客戶轉(zhuǎn)化率。
同時可以不斷積累用戶畫像,通過了解客戶喜好,精準推銷,促進轉(zhuǎn)化。艾客SCRM系統(tǒng)的【超級表單】能通過填表的方式,用圖片、文本等自動將客戶偏好記錄到企業(yè)微信,可以設置表單填寫后打標簽,自動綁定訂單,表單數(shù)據(jù)查看統(tǒng)計分析。
品牌商家將客戶拉到社群確實方便員工運營管理,但也容易因為無法照顧到每個群成員,致使客戶流失,所以我們要有計劃性的去管理社群,做好每個群聊的推送服務。為了防止遺漏群消息,可以通過艾客SCRM系統(tǒng)的【群聊質(zhì)檢】功能,設置群成員在群內(nèi)發(fā)消息后,提醒員工及時回復消息,做好客戶跟進,降低群內(nèi)客戶的流失率。
以上就是品牌商家如何通過私域營銷提升留存及轉(zhuǎn)化的相關解答了,艾客SCRM系統(tǒng)在引流獲客、私域營銷、客戶管理、成交轉(zhuǎn)化等各個環(huán)節(jié)都可以幫助商家實現(xiàn)高效運營,為商家提供針對性的私域解決方案,想進一步了解的話,歡迎掃描下方二維碼,聯(lián)系我們申請艾客SCRM系統(tǒng)免費使用哦!