現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)做私域運營都會選擇用企業(yè)微信而非個人微信,這是因為用企業(yè)微信運營私域有相當大的優(yōu)勢,可以增加客戶的信任度,精細化運營客戶和提高運營效率,而且能讓企業(yè)接入更多個性化的應用,那么,私域流量運營工具有哪些?哪個好用?
私域流量運營工具有哪些?哪個好用?
市面上有許多好用的私域流量運營工具,比如艾客SCRM作為可靠的企業(yè)微信服務商,研發(fā)了多種私域流量運營工具,可以幫助企業(yè)實現(xiàn)高效果的私域流量運營,提高銷售轉(zhuǎn)化。
1、渠道活碼
如果企業(yè)想快速獲客,完善私域流量池的建立,可以使用艾客SCRM的【渠道活碼】,一個活碼可以配置多名員工進行接待,起到分流客戶的作用,同時可以給客戶自動打上渠道標簽,每個活碼添加的客戶數(shù)量、來源都可以被記錄。再對比不同渠道的引流情況,篩選出效果較好的渠道下次重點投放,幫助企業(yè)節(jié)約投放成本的同時,還可以帶來更精準的客戶。
2、客戶生命周期
可以將客戶轉(zhuǎn)化流程拆分為多個階段,企業(yè)銷售在跟客戶溝通時,可以根據(jù)客戶階段提供不同的服務,加快客戶轉(zhuǎn)化。比如銷售能給新客戶推薦一些性價比高的產(chǎn)品,對意向客戶重點跟進,老客戶及時回訪,這樣會大大提升銷售的成單率。
3、群SOP
如果管理維護的社群較多,需推送的信息也比較多,企業(yè)想提高群消息的推送效率,可以使用艾客SCRM的【群SOP】功能,根據(jù)社群屬性和特點創(chuàng)建群推送任務,在設定時間提醒員工給客戶群發(fā)送指定的消息,讓群消息推送流程規(guī)范化,進而服務好客戶。
4、客戶群提醒
艾客SCRM的【客戶群提醒】功能,可通過設置違規(guī)關鍵詞、開啟違規(guī)行為通知等,幫助企業(yè)高效管理客戶群,并且只要群內(nèi)有人觸發(fā)規(guī)則,系統(tǒng)就會給群主發(fā)送消息提醒,在開通企業(yè)微信會話存檔的前提下,支持查看群內(nèi)的聊天記錄,分辨是否需要將違規(guī)人員踢出群聊。
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