當下流量紅利消失，流量成本快速增加，公域流量不再是企業首選，私域流量運營成為越來越受企業關注和歡迎的一種新的運營模式，但有一些企業做私域之后，轉化率可能沒預期的好，那么，2024年到底是做公域還是私域？
2024年，到底是做公域還是私域？
2024年公私域都需要做，因為公域和公域屬于共生關系，在單獨探討一方時總會不自覺地思考和另一方的關系跟聯動。
很多企業在公域和私域之間會有所側重，比如側重私域流量，前期通過投放、買粉、分傭等方式，后端做高客單的私域用戶成交。當然也有側重公域銷售，不考慮私域，畢竟私域起量相對較慢，比較重視人力運營。
然而，公域私域各有優勢跟短板，一旦偏于一隅可能觸及上限。企業不能著眼于單一方向，而是需要將公私域聯合起來，進行優勢互補。
大家要知道公域面向的是整個互聯網用戶，公域流量承接平臺有抖音、小紅書、今日頭條等，想在公域獲得用戶關注，需有經濟實力或文化實力。
雖然公域面對著幾乎所有網民，但是也有不少同行競爭者。如果企業有經濟實力，能買廣告、買競價、出資跟KOL合作進行商品宣傳，而現在公域流量成本居高不下，頭部企業都需要降本增效，更不要說經濟實力一般的中小型企業。
如果無法在經濟實力上取勝，就需要從文化產出中入手。但好內容誕生不是容易的事情，作品需要適合平臺規則，符合受眾的喜好且要有看點，而且需要持續輸出，由此可以看出，想在公域殺出血路得考驗企業綜合實力。
公域好處在于扎深了，可能獲得不斷的流量，這與私域是不一樣的，私域在量的擴充上依然存在劣勢。
在公域賬號運營中，企業品牌以優質內容持續輸出為主，以經營客戶關系為輔，這有助于品牌散播價值觀影響，從而獲得更多的粉絲和更多的流量。而私域缺乏這種優勢，私域運營則是將大部分精力放在維護客戶關系上，一位私域從業者每天可能跟上百個用戶交互，而這些用戶傳播能力緩慢有限。
并且私域可以將公域流量納入私域流量池，經營和維護好價值客戶，和客戶建立起長期穩定的關系，提升轉化率和復購率。
企業通過公域平臺獲客后，想留存客戶，將公域流量轉化為私域流量，能借助企業微信進行，企業能使用企業微信來添加各渠道引流來的客戶的微信。通過客戶運營建立起關系，讓客戶留存下來，進行私域客戶轉化。
公域流量轉私域流量運營最重要的是客戶關系建立，企業還能選擇借助企微服務商——艾客SCRM功能，來幫助企業更好地建立客戶關系。
艾客SCRM有【客戶畫像】功能，能把客戶動態、客戶標簽和員工備注展示在企微側邊欄，企業與客戶溝通過程中能參考客戶畫像內容，精準推銷客戶感興趣的內容，更了解客戶并增進客戶關系。
以上是關于2024年，到底是做公域還是私域的內容了，把公域平臺獲取來的客戶轉為私域客戶，需要企業為客戶提供精細化服務，使用艾客scrm系統的功能，能幫助企業把客戶轉化工作變得更精細化、流程化，促進客戶轉化，有興趣的話，掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用哦！
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