許多企業(yè)進(jìn)行私域流量運(yùn)營(yíng)時(shí)度希望可以根據(jù)用戶屬性及行為特征進(jìn)行分類，以便更精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶，提升轉(zhuǎn)化率，然而這需要構(gòu)建好用戶分層運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶畫像，那么，私域運(yùn)營(yíng)如何做好流量分層管理？下面跟著艾客SCRM一起來(lái)看看吧！
私域運(yùn)營(yíng)如何做好流量分層管理？
在私域運(yùn)營(yíng)中，想做好流量分層管理，可以從以下幾方面入手：
一、創(chuàng)建分層維度
企業(yè)能通過(guò)私域流量運(yùn)營(yíng)工具——艾客scrm系統(tǒng)的【標(biāo)簽管理】功能將用戶的行為標(biāo)簽提前創(chuàng)建好，再搭配系統(tǒng)的活碼功能來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶掃碼后自動(dòng)打上相應(yīng)的標(biāo)簽，來(lái)精準(zhǔn)識(shí)別客戶來(lái)源與喜好。
二、搭建客戶分層入口
對(duì)于添加客戶好友，在企業(yè)線上線下各渠道提供加好友入口，比如官方網(wǎng)站、APP、公眾號(hào)等。還能通過(guò)活碼二維碼、鏈接等形式，引導(dǎo)用戶主動(dòng)添加企業(yè)的企微號(hào)為好友，再根據(jù)對(duì)應(yīng)渠道貼好標(biāo)簽。
對(duì)于客戶數(shù)量龐大準(zhǔn)備搭建社群的企業(yè)，能創(chuàng)建專屬企微群作為社群平臺(tái)。可通過(guò)企業(yè)需求根據(jù)關(guān)鍵詞入群邀請(qǐng)用戶，并將用戶劃分加入不同的社群，建立差異化社群營(yíng)銷，提前優(yōu)化群內(nèi)成員的互動(dòng)和溝通概率。比方說(shuō)門店眾多的連鎖品牌能通過(guò)區(qū)域位置來(lái)設(shè)置群聊，比如私域運(yùn)營(yíng)做得好的瑞幸咖啡就將用戶引導(dǎo)最近的門店群，對(duì)門店周邊流量進(jìn)行更精準(zhǔn)的管理。
三、制定針對(duì)性策略
企業(yè)可以根據(jù)用戶分層和標(biāo)簽，進(jìn)行個(gè)性化內(nèi)容推送。通過(guò)給客戶推送各種專屬優(yōu)惠，提高客戶參與度。比如針對(duì)從門店物料掃碼添加的用戶能通過(guò)艾客scrm系統(tǒng)的【好友歡迎語(yǔ)】功能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)發(fā)放門店優(yōu)惠券，客戶能直接領(lǐng)券下單。而社群運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)能通過(guò)艾客scrm系統(tǒng)的定時(shí)群發(fā)、快捷回復(fù)等功能，提高社群轉(zhuǎn)化。
以上是關(guān)于如何做好流量分層管理的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域營(yíng)銷策略，請(qǐng)關(guān)注我們！也可以掃描下方二維碼，聯(lián)系我們申請(qǐng)配置艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用，體驗(yàn)更多高級(jí)的私域運(yùn)營(yíng)功能哦~
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