有不少企業做私域運營時，十分重視前期引流工作，但是忽視了運營工作，這樣會讓一些新客戶轉為沉默客戶。對于長時間沒有交流的客戶來說，強行做推銷的話，反而會加速客戶流失，那么私域流量怎么維護才能降低客戶流失率？
私域流量怎么維護？
首先大家要明白的是，私域流量的維護從客戶添加到企業微信中的那時候就要開始，特別是對那些不好理解的產品，很多客戶只是體驗了一下，完全沒有弄明白產品優勢和特點，然后就流失掉了，這時候企業員工要做好新客戶教育，從而減少新客戶流失。
事實上，私域流量維護也就是用戶的維護，想要維護用戶必須用心，我們需要站在用戶的角度去思考，也許說起來比較簡單，但是做起來卻是最難的。
我們平時發布用戶群的公眾號文章、文案有不少都屬于自我感覺良好，認為用戶可能會喜歡，但通過用戶群少許的發言，也可以看出發送的內容沒太大吸引力。只有維護好跟用戶的關系，他們才可能會產生購買消費的欲望。
如何通過私域降低客戶流失率？
想要降低客戶流失率，還要通過后續的運營工作來實現，比如在節日的時候，不要忘記給客戶發送祝福，也可以及時把產品降價或是優惠消息通知給客戶，還應該定期做好客戶回訪。，提高客戶粘性。
其實想要維護好私域流量，降低客戶流失率，還應該了解用戶的喜好，如何盈利，然后實現精細化的運營營銷，這樣才會達到更好的效果。
在用戶喜好的分析上，我們可以借助艾客SCRM的超級雷達功能，在此功能中新建各種素材，還能在渠道活碼、客戶群發、好友歡迎語等多種功能中調用，有效地促進客戶轉化。
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