當企業(yè)利用企業(yè)微信做營銷時，有營銷活動需要給客戶廣而告之和給客戶送上節(jié)日祝福時，企業(yè)就需要進行群發(fā)消息。如果群發(fā)之前沒仔細檢查錯誤就群發(fā)了消息，那么群發(fā)后發(fā)現(xiàn)錯誤怎么辦？企業(yè)微信群發(fā)消息能撤回嗎？企業(yè)微信群發(fā)消息怎么撤回？我們一起來看看具體詳情吧！
一、企業(yè)微信群發(fā)消息能撤回嗎？
企業(yè)微信群發(fā)消息是企業(yè)常用的一項功能，畢竟企業(yè)微信運營過程中，肯定會加大量的好友或者建立多個社群，如果有需要群發(fā)消息時內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，那這些群發(fā)消息能撤回嗎？會有以下幾種情況出現(xiàn)。
1、企業(yè)微信內(nèi)部人員單聊以及群聊，以及和企業(yè)微信聯(lián)系的單聊、群聊，支持撤回24小時以內(nèi)發(fā)出的消息，超過24小時則不支持撤回。
2、企業(yè)微信和微信是互通的，與微信好友的單聊或者微信社群的群聊，支持撤回2分鐘內(nèi)發(fā)出的消息，超過2分鐘時間則不能再撤回。
3、微信客服會話支持撤回2分鐘內(nèi)的消息，企業(yè)微信用戶、微信用戶兩者都可以各自撤回自己的消息。
4、文字消息在撤回的5分鐘之內(nèi)可以進行點擊“重新編輯”，進行編輯內(nèi)容，超過5分鐘，則不能重新進行編輯。
5、消息撤回后，雙方都可以在聊天框內(nèi)看到相應(yīng)的提示，支持撤回語音、文字、圖片、文件、視頻、名片、鏈接、位置等消息。
二、企業(yè)微信群發(fā)消息怎么撤回？
企業(yè)微信并沒有一鍵撤回群發(fā)消息的功能，當群發(fā)消息出現(xiàn)錯誤時，對于外部客戶群和好友，只能在兩分鐘之內(nèi)到當前的聊天界面中進行撤回，對于企業(yè)微信用戶以及企業(yè)內(nèi)部人員內(nèi)部群，可以在24小時內(nèi)撤回發(fā)出的消息。
一般群發(fā)消息是很多條的，發(fā)送給不同的好友以及社群，企業(yè)成員想在2分鐘內(nèi)全部撤回不太現(xiàn)實，在大家進行群發(fā)之前需要仔細檢查是否出現(xiàn)錯誤。
企業(yè)可以使用艾客的【群日歷】和【群SOP】任務(wù)，企業(yè)管理員只要提前設(shè)置好群發(fā)內(nèi)容，到點系統(tǒng)提醒各個群主進行群發(fā)。這時候就能出現(xiàn)兩次檢查內(nèi)容的機會，一次是管理員編輯內(nèi)容時候進行檢查，一次是各個群主發(fā)送前也能進行檢查，雙重檢查之下也降低內(nèi)容出現(xiàn)的錯誤率。
以上是關(guān)于企業(yè)微信群發(fā)消息能撤回嗎？企業(yè)微信群發(fā)消息怎么撤回的解答了，希望對您有所幫助！獲取更多企微營銷干貨，請關(guān)注我們！艾客基于企微還開發(fā)了眾多的輔助工具，如批量加好友、客戶生命周期、客戶畫像、客戶流失提醒、會話存檔等，也可以申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！
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