企業(yè)微信由于其功能的強大且豐富,受到眾多企業(yè)的喜愛,很多企業(yè)通過企業(yè)微信營銷客戶,企業(yè)做營銷少不了社群運營,群成員來自各個地方,有可能是同行,也有有些是打廣告了,為了防止客戶流失,就有疑問:企業(yè)微信群聊可以互相添加好友嗎?下面我們一起來看看吧!
企業(yè)微信群聊可以互相添加好友嗎?
企業(yè)微信群聊是可以互相添加好友的。添加好友的步驟是:進入群聊——點擊想要添加群員的頭像——進入個人詳情內(nèi)頁——添加好友——發(fā)送即可。群內(nèi)人員互加好友,如果雙方都不說,企業(yè)是無法知曉群內(nèi)成員互加好友的情況的。
如果群內(nèi)是客戶之間互加,那對于企業(yè)來說是沒什么大損失的。如果群內(nèi)成員是競爭對手和客戶互加好友,那么企業(yè)可能有流失掉此客戶的風險。企業(yè)要如何盡量避免此種情況呢?
(1)企業(yè)可以設(shè)置防騷擾內(nèi)容,企業(yè)管理員登錄企業(yè)微信后臺,“客戶聯(lián)系”——“配置”——“防騷擾”,對防騷擾內(nèi)容進行相關(guān)配置即可。一旦群成員互相在群內(nèi)發(fā)消息,比如觸發(fā)“加我好友”“私聊”“加微信”“加V”等內(nèi)容,就會觸發(fā)規(guī)則,接收到警告或者被直接提出社群。
(2)設(shè)置群公告,公告內(nèi)容列好相關(guān)群規(guī)則,比如禁止加好友,群內(nèi)成員收到加好友請求可以截圖發(fā)群里進行舉報,舉報之后企業(yè)會給予相應(yīng)的獎勵,這種在有利益的驅(qū)使下,便于群內(nèi)成員互相監(jiān)督。
這兩種方法也只能盡量避免群成員互加,不能完全禁止群成員互加。企業(yè)想要盡可能地避免此種情況發(fā)生,需要對客戶進行打各種標簽,使用艾客SCRM系統(tǒng)的【超級雷達】功能,可以追蹤到客戶的各種數(shù)據(jù),通過多種數(shù)據(jù)分析客戶是否是企業(yè)的精準客戶。
以上是關(guān)于企業(yè)微信群聊可以互相添加好友嗎的解答了,希望對你有所幫助!企業(yè)在做社群運營時,可以結(jié)合艾客SCRM的社群運營工具,如:群SOP、群日歷、客戶群畫像、標簽建群、入群歡迎語、定時群發(fā)等功能,幫助企業(yè)高效精細化運營社群,也可以申請免費試用哦~