在企業中，員工離職所造成的客戶流失是企業最大的痛點之一，企微信的離職繼承功能能夠客戶留存在企業微信中，減少員工離職造成客戶流失，可以將離職員工的客戶分配給其他員工繼續跟進和服務。從而幫助企業解決員工離職后客戶流失的問題，下面簡單介紹:企業微信離職繼承和在職繼承功能如何使用？一起來看看吧！
離職繼承功能如何使用？
離職繼承的操作流程很簡單，管理員只需要在企業微信管理者后臺找到【客戶管理】的板塊，找到【離職繼承】功能，然后選擇要轉移的員工的客戶進行分配給其他成員即可。
分配后，客戶在24小時后會自動添加為繼承員工的聯系人；如果客戶拒絕添加聯系人，繼承成員也可以主動添加客戶。離職成員的群聊也會直接轉交給新的員工，由其作為群主來繼續管理群聊。這樣一來，就可以有效減少企業的客戶流失情況，更好提升企業客戶管理水平。
在職繼承功能又如何使用？
管理員登錄企業微信管理后臺，進入【客戶管理】-【在職分配】頁面，選擇按成員分配或按客戶分配。
選擇好后，再選擇要繼承的員工，就可以進行轉接，最后點擊【確認轉接】即可。
企業微信離職繼承功能有次數限制嗎？
一般在職分配功能是有次數限制的：在職成員的每位客戶最多被分配2次。客戶被轉接成功后，將有90個自然日的服務關系保護期，保護期內無法再次被分配。而離職繼承沒有次數限制，不用擔心次數限制。
以上就是關于企業微信離職繼承和在職分配功能使用的解答了，希望對您有所幫助！了解企業微信更多使用功能，歡迎關注艾客官網，也可以注冊并登錄艾客SCRM后臺使用體驗。如有其他疑問請咨詢在線客服！
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