大家利用企業(yè)微信來(lái)運(yùn)營(yíng)和管理私域客戶(hù)時(shí)，為了提升客戶(hù)資源的安全性，企業(yè)會(huì)通過(guò)一些措施來(lái)防止出現(xiàn)一些不良的行為而造成企業(yè)損失。比如內(nèi)部工作人員發(fā)布不當(dāng)行為時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)設(shè)置來(lái)防止對(duì)方撤回。那么，企業(yè)微信怎么防撤回？企業(yè)微信撤回的信息還能查看嗎？
一、企業(yè)微信怎么防撤回？
企業(yè)微信是支持企業(yè)成員撤回24小時(shí)內(nèi)發(fā)送的消息的，內(nèi)容形式包含語(yǔ)音、文字、圖片、視頻、名片、位置等信息。那么既然支持企業(yè)微信成員撤回信息了，相對(duì)的，也會(huì)有防止撤回信息的設(shè)置。
企業(yè)微信管理員可以通過(guò)登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)，在“通訊錄”——“管理工具”——“消息防撤回”，選擇需要開(kāi)啟消息防撤回功能的部門(mén)或成員，保存設(shè)置即可。
企業(yè)還可以通過(guò)以下方法來(lái)減少撤回信息的情況：
1、規(guī)范聊天行為：制定企業(yè)微信聊天規(guī)范，明確員工在聊天中應(yīng)該遵守的規(guī)則和注意事項(xiàng)，以減少撤回信息的情況。
2、培訓(xùn)員工：對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)微信使用的培訓(xùn)，讓他們熟悉企業(yè)微信的使用方法和聊天規(guī)范，避免誤操作和撤回信息的情況。
二、企業(yè)微信撤回的信息還能查看嗎？
關(guān)于企業(yè)微信撤回的信息，如果員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)撤回信息，其他人員是無(wú)法查看已撤回的信息的。但是，如果員工在撤回信息之前已經(jīng)將消息保存到聊天記錄中，那么可以在聊天記錄中查看該消息。
企業(yè)想要永久保存下來(lái)聊天記錄，并且想要查看企業(yè)成員撤回的消息記錄，看看是否有一些泄露公司機(jī)密、轉(zhuǎn)移客戶(hù)、收紅包等不良行為出現(xiàn)，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【會(huì)話(huà)存檔】功能。該功能可以永久保存下來(lái)企業(yè)微信產(chǎn)生的所有聊天記錄，這些聊天記錄包括刪除掉的、清除的、撤回的相關(guān)聊天記錄。支持企業(yè)導(dǎo)出查看聊天信息，以及通過(guò)關(guān)鍵詞進(jìn)行篩選查詢(xún)。
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