企業(yè)用企業(yè)微信進(jìn)行辦公已經(jīng)屬于司空見(jiàn)慣了，因?yàn)槠髽I(yè)微信具有龐大的客戶量，當(dāng)企業(yè)微信和客戶進(jìn)行溝通時(shí)，會(huì)產(chǎn)生大量的聊天記錄。當(dāng)企業(yè)員工面臨換手機(jī)或者換電腦的時(shí)候，就會(huì)需要對(duì)企業(yè)微信聊天記錄進(jìn)行遷移。那么企業(yè)微信聊天記錄可以遷移嗎？如何保存聊天記錄？
企業(yè)微信聊天記錄可以遷移嗎？
答案是可以的。導(dǎo)出過(guò)程可選完整導(dǎo)出或部分導(dǎo)出，導(dǎo)出內(nèi)容包含文件、圖片、視頻等。
電腦端企業(yè)微信聊天記錄遷移步驟：直接打開(kāi)企業(yè)微信，選擇“設(shè)置”——“文檔文件管理”——“聊天記錄遷移”，導(dǎo)出保存到相應(yīng)的位置，那么企業(yè)微信聊天記錄遷移就完成了。
手機(jī)端企業(yè)微信聊天記錄遷移步驟：手機(jī)端打開(kāi)企業(yè)微信，選擇“設(shè)置”——“通用”——“聊天記錄遷移”即可。
企業(yè)微信如何保存聊天記錄？
企業(yè)微信和客戶的聊天記錄一般都會(huì)保存到本地，如果換了電腦或者換了手機(jī)，那么聊天記錄就沒(méi)有了，除非進(jìn)行遷移。企業(yè)想要永久保存聊天記錄的話，可以試試用艾客SCRM開(kāi)發(fā)的會(huì)話存檔功能。該功能不僅能永久保存聊天記錄，而且還可以根據(jù)員工列表查看好友聊天記錄，以及群聊等聊天記錄。
艾客除了會(huì)話存檔功能外，還有可以根據(jù)聊天敏感詞設(shè)置，設(shè)置敏感詞后，員工如與客戶聊天過(guò)程中產(chǎn)生敏感詞，企業(yè)能進(jìn)一步監(jiān)督員工的服務(wù)情況。當(dāng)員工在與客戶聊天過(guò)程中觸發(fā)敏感詞時(shí)，企業(yè)可對(duì)員工以短信和郵箱方式做出通知，這樣更好的保護(hù)客戶及提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)形象。
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