會話存檔是企業微信官方提供的接口，企業開通后還需進行二次開發才能使用，會話存檔是將企業員工內外部聊天記錄進行存檔，并對聊天過程的關鍵詞、流失客戶動態、超時回復行為進行自動檢測預警的功能。大大提升企業服務質量及員工管理效率。下面我們來了解下企業微信會話存檔哪個平臺好？如何選擇？
會話存檔功能使用原理：
會話存檔功能雖然是企業微信官方的功能，但企業微信官方只提供API接口，企業開通后需要進行二次開發才能投入使用，才能通過對接企業微信的api接口將員工聊天數據進行獲取、保存、解密、以及自動檢測管理。
開發會話存檔功能，需要組建專門的開發團隊以及后期提供技術支持，不具備能力的企業或嫌麻煩，可以選擇企業微信服務商第三方應用合作。
企業微信會話存檔哪個平臺好？該怎么選擇？
選擇企業微信會話存檔合作平臺，企業首先需要明確自身需求，需要存儲多大體量的聊天數據。
會話存檔的api接口費用和軟件費用都是按照需要存檔的員工賬號數量收費的，例如老板需要對10個員工的聊天記錄進行存檔留底，那么就需要購買10個企業微信會話存檔api接口+10個軟件使用賬號，不計算員工企業微信添加的好友數量。
開通賬號數量比較多的企業（一般20個賬戶以上），可以選擇會話存檔軟件私有化部署，將會話存檔軟件部署在企業自己服務器，相當于買斷會話存檔軟件的使用權，沒有軟件使用賬號限制，開通賬號越多越劃算。另外，私有化部署由于數據都是存儲在企業自己服務器的，安全私密性更高。
開通賬號數量比較少的（一般20個賬戶以內），就選擇直接按開通會話存檔賬號數按年購買會話存檔軟件使用，這樣也比較劃算。
如何選擇技術開發團隊公司？哪個靠譜？
目前，市面上企業微信服務商公司眾多，但是很多企業自己不具備開發能力，而是代理其他服務商的會話存檔管理軟件，如果沒有技術團隊的支持，那后續如果出現產品維護、以及功能迭代等技術問題。那么，服務商是否有專業的技術研發團隊支持呢？這將是一個讓大多數企業選擇時值得考慮，也是比較擔憂的事情。
該如何選擇？這里有個小技巧，選擇在企業微信應用可以搜索到的，企業微信官方已經幫助企業做了第一輪篩選，上架到企業微信應用市場是需要有企業微信服務商資格的，而成為企業微信會話存檔合作伙伴是有層層條件的：
（1）需要服務商有自己研發軟件的實力；
（2）服務商需要向騰訊繳納足夠的保障金；
（3）服務商團隊需要通過企業微信的考試認證；
（4）服務商需要有會話存檔服務的案例。
考察企業微信服務商的專業度與服務質量：
這點可以要求服務商通過線上講解，條件允許的情況下，也可以要求服務商上門講解對接，具體了解服務商提供的產品解決方案，還可以通過服務人員的專業度看服務商團隊是否靠譜，同時在對接過程中也可以感受到服務商的響應速度與服務態度，對服務質量有初步判斷。
了解完以上如何選擇一家企業微信會話存檔平臺，相信大家有所了解了，就有朋友在問，有哪家靠譜的企業微信會話存檔平臺推薦的嗎？
這里小編為大家推薦：企業微信服務商——艾客SCRM系統的【會話存檔】功能，服務過各行各業領先企業，豐富的服務經驗，產品穩定性也有保障。
使用艾客的會話存檔功能，在員工與客戶知情的情況下進行存檔，使用企業微信的員工和使用微信的客戶撤回的消息都可以看到，員工與客戶的企微通過也會做錄音存檔哦。管理員如果想要查看存檔內容，也非常簡單方便，只需登錄艾客后臺，在消息存檔頁面就可以按日期或是關鍵詞來確認消息存檔查看范圍哦！
好啦，關于企業微信會話存檔如何選擇平臺就分享到這了，希望對你有所幫助！獲取更多企業微信運營干貨，請關注我們！艾客除了以上功能，還開發了渠道活碼、自動打標、客戶畫像、超級雷達、會話存檔等功能，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用！
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