在進行企業(yè)微信營銷過程中，引流進來的客戶，如果沒有進行維護激活，很容易就成為沉睡客戶，也可能演變?yōu)榻┦郏@就使得企業(yè)客戶流失。因此，企業(yè)需要在客戶還處在沉睡階段時，就需要及時把客戶喚醒，逐步發(fā)展成精確客戶。那么企業(yè)微信如何激活沉睡客戶？有哪些話術(shù)？
企業(yè)微信如何激活沉睡客戶？
想要激活沉睡客戶，就需要了解怎么是沉睡客戶。沉睡客戶就是那些加了企業(yè)員工企業(yè)微信賬號，但是長時間沒有跟企業(yè)成員互動也沒有轉(zhuǎn)化的客戶。
想要激活沉睡客戶，就需要企業(yè)費心想辦法了。激活沉睡客戶的第一步就是找出沉睡客戶，企業(yè)如何找出沉睡客戶呢？
使用艾客的【客戶生命周期】功能，它能牢牢把握住客戶從加企業(yè)微信好友開始到流失所處的各個發(fā)展階段。并且在客戶管理功能中，還能查看各個客戶周期階段的分布記錄以及查看與客戶的聊天記錄。企業(yè)可以清晰了解哪些是沉睡客戶。
對一些不太活躍的客戶，企業(yè)員工也可以手動給客戶打上標簽，方便企業(yè)后續(xù)對沉睡客戶進行篩選。
企業(yè)微信激活沉睡客戶有哪些話術(shù)？
如果想要激活沉睡客戶，產(chǎn)生互動，最重要的是能夠讓客戶產(chǎn)生好奇心，有點擊了解或回復的沖動，下面小艾為大家整理了幾點激活沉睡客戶的話術(shù)，快來看看吧！
1、適當使用俏皮話/流行梗
如今，網(wǎng)絡(luò)流行梗時代，各種流行語層出不窮，而且也非常受歡迎，如果能加入一點俏皮話/流行梗，文案趣味性強，客戶自然更想點進去一探究竟。
2、學會與用戶共情，就像朋友一樣問候/關(guān)心
如果有品牌合作，可以模擬明星口吻向用戶發(fā)出問候，如“易烊千璽給你發(fā)來問候”，用明星效應來吸引客戶的關(guān)注，這對粉絲群體十分湊效。也可結(jié)合現(xiàn)實情況，對用戶表達關(guān)心，拉近與用戶的距離。多一分“人味”，而不是直接生硬地發(fā)營銷文案，這樣效果往往更加有效。
3、簡單明了地突出福利
通過發(fā)放福利、促銷活動的方式來激活沉睡客戶是比較平常的做法，這時候要求話術(shù)簡單明了，直接突出活動力度大，產(chǎn)品優(yōu)惠力度大，很多召回短信都是采用這樣的話術(shù)，簡單又有效。
好啦，以上就是關(guān)于企業(yè)微信如何激活沉睡客戶的分享了，希望對你有所幫助！獲取更多企業(yè)微信運營干貨，請關(guān)注我們！艾客基于企微還開發(fā)了眾多的輔助工具，如批量加好友、渠道活碼、客戶畫像、自動打標、超級雷達、會話存檔等功能，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~
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