什么是客戶畫(huà)像？企業(yè)微信客戶畫(huà)像有什么作用？通過(guò)企業(yè)微信做營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，客戶畫(huà)像能夠快速幫助快速了解自己產(chǎn)品的受眾群體，以及了解客戶的需求和喜好，方便我們更好的運(yùn)營(yíng)客戶，下面我們一起來(lái)了解下吧！
什么是客戶畫(huà)像？企業(yè)微信怎么看客戶畫(huà)像？
什么是客戶畫(huà)像？點(diǎn)擊聊天對(duì)話框企業(yè)微信客戶的頭像，信息頁(yè)顯示了客戶的網(wǎng)名、備注、入群時(shí)間等等基本信息，都是客戶的畫(huà)像，還可以利用企業(yè)微信的標(biāo)簽功能，給客戶打上專(zhuān)屬的標(biāo)簽，來(lái)豐富客戶畫(huà)像，更好方便后續(xù)運(yùn)營(yíng)。
但是，企業(yè)微信客戶信息功能比較基礎(chǔ)，我們只能看到客戶自己填寫(xiě)的基本信息，而客戶的行為軌跡，比如什么時(shí)間點(diǎn)擊瀏覽了我們哪些商品、查看了我們朋友圈沒(méi)有，都無(wú)法得知，不利于進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
這里推薦大家可以使用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)管理工具——艾客SCRM,可以幫助我們自動(dòng)生成詳細(xì)的客戶畫(huà)像，不僅可以看到客戶基本信息，也能查看到客戶的各種行為動(dòng)態(tài)，比如：比如客戶打開(kāi)了哪個(gè)商品鏈接和朋友圈、消費(fèi)的產(chǎn)品等等，建立一個(gè)完善的客戶畫(huà)像。
企業(yè)微信客戶畫(huà)像有什么作用？
我們掌握的客戶畫(huà)像信息越全面，對(duì)客戶也就越了解，對(duì)后續(xù)的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化也就更有利，下面我們一起來(lái)看看客戶畫(huà)像對(duì)企業(yè)具體有哪些作用吧！
1、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：根據(jù)客戶畫(huà)像可以分析產(chǎn)品的潛在客戶，了解到客戶對(duì)哪些產(chǎn)品或內(nèi)容等感興趣，針對(duì)性進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率。
2、用戶統(tǒng)計(jì)：可以根據(jù)用戶不同的來(lái)源渠道，自動(dòng)打標(biāo)，按標(biāo)簽進(jìn)行分類(lèi).
3、效果評(píng)估：可根據(jù)客戶點(diǎn)擊商品鏈接的次數(shù)，判斷客戶購(gòu)買(mǎi)意向，分析商品推廣效果如何。
4、客戶跟進(jìn)：通過(guò)艾客SCRM的客戶畫(huà)像功能，幫助企業(yè)快速完善記錄客戶動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)記錄客戶軌跡動(dòng)態(tài)，如是否打開(kāi)文件、哪個(gè)商品鏈接等，幫助員工第一時(shí)間跟進(jìn)客戶，提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。
關(guān)于企業(yè)微信客戶畫(huà)像就分享到這里了，希望對(duì)您有所幫助！艾客除了客戶畫(huà)像功能外，還開(kāi)發(fā)了眾多的企微輔助工具，如：企業(yè)微信渠道活碼、智能訂單加粉、自動(dòng)打標(biāo)、客戶流失提醒、會(huì)話存檔等功能，幫助我們更精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶，提高企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)效果。如有需求，歡迎掃描下方二維碼，免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)囉门秪
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