企業(yè)微信作為一款辦公軟件，現(xiàn)在被很多企業(yè)作為運(yùn)營(yíng)私域的工具，相對(duì)于微信的高風(fēng)險(xiǎn)封號(hào)，企業(yè)微信風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)小一點(diǎn)，但這并不意味這企業(yè)微信不會(huì)被封號(hào)的可能，如果用戶(hù)在使用過(guò)程中不當(dāng)或違規(guī)，都有可能造成被封號(hào)。有些朋友不清楚什么情況下才會(huì)導(dǎo)致被封號(hào)，下面艾客為大家整理了企業(yè)微信封號(hào)常見(jiàn)的問(wèn)題，快來(lái)看看吧！希望對(duì)你有所幫助！
企業(yè)微信封號(hào)常見(jiàn)問(wèn)題
1、企業(yè)微信為什么會(huì)被封號(hào)？
（1）發(fā)送騷擾類(lèi)內(nèi)容，對(duì)用戶(hù)造成騷擾的內(nèi)容，如頻繁給用戶(hù)發(fā)送廣告營(yíng)銷(xiāo)信息，引起用戶(hù)投訴、拉黑等。
（2）發(fā)送誘導(dǎo)分享類(lèi)內(nèi)容，使用獎(jiǎng)勵(lì)、使用夸張和詛咒性質(zhì)言語(yǔ)來(lái)脅迫、引誘客戶(hù)分享內(nèi)容到朋友圈等。
（3）惡意添加外部聯(lián)系人，濫用微信互通功能，惡意添加外部聯(lián)系人，對(duì)外部聯(lián)系人造成騷擾、引起投訴等。
（4）違法違規(guī)行為，違反企業(yè)微信規(guī)定，使用外掛、惡意注冊(cè)、發(fā)送網(wǎng)絡(luò)刷單類(lèi)、發(fā)送危害企業(yè)微信安全類(lèi)、發(fā)送色情內(nèi)容、發(fā)送暴力違法、發(fā)送賭博類(lèi)內(nèi)容、發(fā)送涉黑涉恐類(lèi)內(nèi)容、發(fā)送不實(shí)信息類(lèi)內(nèi)容等行為。
（5）綁定個(gè)人微信賬號(hào)被封，利用企業(yè)微信互通功能聯(lián)系客戶(hù)時(shí)，企業(yè)微信綁定的個(gè)人微信號(hào)因違反《微信個(gè)人帳號(hào)使用規(guī)范》被限制登錄，一會(huì)影響企業(yè)微信的使用。
2、企業(yè)微信被封號(hào)了怎么辦？
如果你的企業(yè)微信賬號(hào)確實(shí)違規(guī)但不知道具體原因被永久封禁，能解封的幾率幾乎為零，如果企業(yè)及員工確認(rèn)自身實(shí)際使用并沒(méi)有違規(guī)，也就是誤封誤限，可以通過(guò)以下這樣處理：
（1）如果是員工帳號(hào)被封號(hào)，可以提供相關(guān)的信息給管理員，由管理員聯(lián)系企業(yè)微信人工客服協(xié)助解封（員工無(wú)法直接聯(lián)系人工客服）。
（2）如果是管理員帳號(hào)被封號(hào)，那就比較麻煩了，封號(hào)后管理員不能再登錄企業(yè)微信App，也無(wú)法在企業(yè)微信App上聯(lián)系人工客服，此時(shí)可以到企業(yè)微信官方公眾號(hào)上聯(lián)系客服。
（3）如果是整個(gè)企業(yè)被封則需要申訴和解封，可以準(zhǔn)備好企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)文件（包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證以及法人手持身份證、企業(yè)蓋章授權(quán)書(shū)等信息），通過(guò)企業(yè)微信官方公眾號(hào)（公眾號(hào)名稱(chēng)：企業(yè)微信） 聯(lián)系在線(xiàn)客服進(jìn)行申訴。
3、一個(gè)企業(yè)微信賬號(hào)一天能加多少外部聯(lián)系?？
注冊(cè)不到30天的賬號(hào)，一分鐘內(nèi)被超過(guò)添加好友60人，或一小時(shí)內(nèi)主動(dòng)添加好友超過(guò)40人。
另外，如果在短時(shí)間需要添加比較多客戶(hù)，可優(yōu)先考慮使用“多人聯(lián)系我二維碼”，避免短時(shí)間很多客戶(hù)添加到一個(gè)賬號(hào)里。謹(jǐn)慎進(jìn)行大規(guī)模主動(dòng)添加客戶(hù)的微信，比如集中通過(guò)手機(jī)號(hào)在線(xiàn)搜索添加客戶(hù)，給微信客戶(hù)造成騷擾，可能導(dǎo)致客戶(hù)舉報(bào)投訴。
4、企業(yè)員工個(gè)人微信賬號(hào)被封禁，會(huì)影響整個(gè)企業(yè)封號(hào)嗎？
有些人會(huì)擔(dān)心因?yàn)閭€(gè)別成員使用問(wèn)題導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的企業(yè)微信賬號(hào)被封禁，這種情況極少數(shù)，不用擔(dān)心。企業(yè)微信會(huì)根據(jù)影響惡劣程度以及企業(yè)的實(shí)際使用情況進(jìn)行處理，詳細(xì)可參考之前的違規(guī)處罰規(guī)則。
注意：根據(jù)平臺(tái)實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)，極少出現(xiàn)因?yàn)閭€(gè)別成員的使用問(wèn)題導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的企業(yè)微信賬號(hào)被封禁。
5、企業(yè)微信如何養(yǎng)號(hào)？
我們?cè)谟闷髽I(yè)微信做營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候免不了發(fā)廣告、加好友，如果企業(yè)微信權(quán)重不夠，就會(huì)受到各種限制，影響營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的執(zhí)行。因此，企業(yè)微信要養(yǎng)號(hào)，可以從企業(yè)微信和個(gè)人微信兩個(gè)維度同時(shí)進(jìn)行養(yǎng)號(hào)，下面是一些常用的技巧，企業(yè)可以參考:
（1）企業(yè)開(kāi)通企業(yè)微信后，建議每個(gè)企業(yè)微信號(hào)綁定一個(gè)個(gè)人微信，不要多線(xiàn)操作；否則在添加微信好友的時(shí)候很可能會(huì)被提示賬號(hào)異常。
（2）企業(yè)微信必須有內(nèi)部正常的使用行為，比如說(shuō)內(nèi)部成員聊天討論、工作上溝通、上下班打卡、朋友圈內(nèi)容、邀入駐企業(yè)微信等等；也就是說(shuō)，如果你開(kāi)通企業(yè)微信后就瘋狂開(kāi)始加人，基本上不太可能實(shí)現(xiàn)。企業(yè)微信的部分功能可能會(huì)受到限制，盡管目前的門(mén)檻量級(jí)沒(méi)有明確規(guī)定，但有人測(cè)試過(guò)不同的企業(yè)微信號(hào)，有的每天加三個(gè)外部好友就被限制，有的兩百個(gè)，大概率上可能是受到權(quán)重影響。
（3）不要將綁定不同企業(yè)微信號(hào)的個(gè)人微信，使用一部手機(jī)微信多開(kāi)，有的公司為了節(jié)省養(yǎng)號(hào)成本，使用同一部手機(jī)多開(kāi)十幾個(gè)微信號(hào)，而且連接同一個(gè)Wifi，這種情況下很容易被封號(hào)，因此盡量在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用企業(yè)微信，外出逛街時(shí)也可以把企業(yè)微信拿出來(lái)在大群里刷下消息。
（4）綁定個(gè)人微信并且進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。公司成員都綁定了個(gè)人微信且完成實(shí)名認(rèn)證，沒(méi)有進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的企業(yè)微信，不利于外部宣傳，等同于風(fēng)險(xiǎn)提示。
（5）盡量多使用企業(yè)微信正常的收發(fā)紅包，提高賬號(hào)的權(quán)重。
還需要注意的是：企業(yè)微信的使用和個(gè)人微信一樣，也受到通過(guò)率的影響、投訴率的影響，所以一定要合理使用企業(yè)微信來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)，就目前一些被封的企業(yè)微信號(hào)來(lái)看，目前的政策并不寬松。
上述就是關(guān)于企業(yè)微信封號(hào)常見(jiàn)問(wèn)題的總結(jié)了，希望對(duì)你有所幫助！在進(jìn)行企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，還可以結(jié)合企業(yè)微信第三方應(yīng)用工具，比如企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)，助力企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化。感興趣的朋友，可掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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