企業(yè)微信是企業(yè)沉淀私域流量客戶的重要工具，如何做好企微私域運(yùn)營(yíng)，通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)給企業(yè)帶來(lái)高轉(zhuǎn)化是眾多企業(yè)面臨的問(wèn)題，而借助企業(yè)微信+scrm工具，打造高效的客戶管理與轉(zhuǎn)化是現(xiàn)在不少企業(yè)的首要選擇，下面為大家介紹高效的管理轉(zhuǎn)化工具——艾客scrm系統(tǒng)。
企微scrm：打造高效的客戶管理與轉(zhuǎn)化工具
企業(yè)微信功能存在局限性，比如引流時(shí)，不能統(tǒng)計(jì)客戶來(lái)源；企業(yè)微信群多需手動(dòng)建群，就算用群活碼自動(dòng)建群也只有五個(gè)群的上限；企業(yè)微信提供了流失客戶的數(shù)據(jù)信息，但不能在客戶流失時(shí)發(fā)送提醒，其統(tǒng)計(jì)有很強(qiáng)的滯后性等等。
但是借助第三方平臺(tái)工具—艾客scrm，可以輕松解決企業(yè)微信的局限性。艾客scrm有【渠道活碼】功能，當(dāng)客戶掃碼添加員工為好友時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)客戶掃描的二維碼為其打下相應(yīng)渠道標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)客戶來(lái)源精準(zhǔn)追蹤。
通過(guò)【渠道活碼】功能，企業(yè)能清晰看到每個(gè)渠道的引流和轉(zhuǎn)化效果，通過(guò)對(duì)比各個(gè)渠道的客戶數(shù)量，企業(yè)能準(zhǔn)確評(píng)估各渠道的價(jià)值，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，不斷優(yōu)化渠道組合和投放策略。
客戶添加到企業(yè)微信后，銷售人員會(huì)給客戶推送文章、產(chǎn)品介紹手冊(cè)等內(nèi)容，通常發(fā)過(guò)后不知道客戶是否感興趣，但艾客scrm有【超級(jí)雷達(dá)】功能，可以了解哪些客戶對(duì)我們發(fā)送的內(nèi)容感興趣，知道客戶瀏覽了多久，找到高意向客戶，然后重點(diǎn)跟進(jìn)，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
艾客scrm還有【客戶生命周期】功能，可以幫助企業(yè)用企業(yè)微信更精細(xì)地管理客戶。使用這個(gè)功能將客戶分為新客戶、初步溝通、意向客戶、下單客戶、復(fù)購(gòu)客戶、無(wú)意向客戶等多個(gè)階段，給客戶標(biāo)記跟進(jìn)狀態(tài)，如果客戶一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有和客戶聯(lián)系，系統(tǒng)會(huì)提醒員工及時(shí)跟進(jìn)，不錯(cuò)過(guò)轉(zhuǎn)化客戶的時(shí)間。
此外，使用艾客scrm的【流失提醒】功能，在客戶刪除企業(yè)成員時(shí)，管理員會(huì)收到艾客后臺(tái)提醒，如果一個(gè)成員被許多客戶刪除，企業(yè)能通過(guò)流失提醒判斷，被刪除成員的服務(wù)或是態(tài)度出了問(wèn)題，幫助企業(yè)分析客戶流失的原因，及時(shí)制定對(duì)策。
以上是關(guān)于企微SCRM客戶管理系統(tǒng)的介紹了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scrm基于企微還開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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