在之前，不少企業(yè)通過(guò)個(gè)人微信、CRM系統(tǒng)、公眾號(hào)等積累了一定的私域流量池，但由于沒(méi)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，管理還很分散，不能對(duì)多渠道引流來(lái)的客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理跟服務(wù)，難實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，而艾客SCRM是基于企微開(kāi)發(fā)的管理系統(tǒng)，助力企業(yè)全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，那么，艾客SCRM智能管理系統(tǒng)有哪些好處？
艾客SCRM智能管理系統(tǒng)有哪些好處？
好處一、員工工作效率提升，助力企業(yè)發(fā)展
1、快捷回復(fù)：艾客SCRM管理的系統(tǒng)的快捷回復(fù)功能，支持將日常客戶(hù)咨詢(xún)的一些常見(jiàn)問(wèn)題，整理成聊天話術(shù)庫(kù)。當(dāng)需要回復(fù)客戶(hù)消息時(shí)，在快捷回復(fù)中快速找到內(nèi)容，點(diǎn)擊就能馬上回復(fù)，大大提升消息回復(fù)速度。
2、定時(shí)群發(fā)：利用艾客SCRM可以將群消息發(fā)送給群主，然后由群主一鍵發(fā)送到自己管理的客戶(hù)群內(nèi)。你還能查看多少群主沒(méi)群發(fā)，有有多少群聊沒(méi)有送達(dá)。對(duì)于沒(méi)完成群發(fā)任務(wù)的群主，能提醒發(fā)送，而且群消息支持定時(shí)發(fā)送，這樣群消息推送更加靈活，群發(fā)效率也會(huì)快速提升。
3、客戶(hù)流失提醒：客戶(hù)刪除員工企業(yè)微信后，被刪除員工可以收到系統(tǒng)發(fā)送的一條客戶(hù)流失提醒，提醒員工重新添加。
好處二、標(biāo)簽管理，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
標(biāo)簽規(guī)范管理能讓客戶(hù)劃分、對(duì)接更加清晰，所以不少企業(yè)都有客戶(hù)標(biāo)簽管理需求。使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【客戶(hù)標(biāo)簽】功能，可以實(shí)現(xiàn)和企業(yè)微信標(biāo)簽同步。
同時(shí)可以為員工設(shè)置自動(dòng)打標(biāo)簽，還能設(shè)置標(biāo)簽關(guān)鍵詞，當(dāng)客戶(hù)聊天過(guò)程中觸發(fā)設(shè)置好的關(guān)鍵詞就會(huì)自動(dòng)添加上標(biāo)簽，提高企業(yè)標(biāo)簽準(zhǔn)確度，也可以減輕員工打標(biāo)簽的工作量。
好處三、大數(shù)據(jù)分析，助力經(jīng)營(yíng)者優(yōu)化管理運(yùn)營(yíng)方案
艾客SCRM管理系統(tǒng)能儲(chǔ)存員工聊天記錄抓取，離職員工消息繼承，無(wú)論是哪個(gè)員工對(duì)接，都可以無(wú)縫獲取客戶(hù)聊天記錄，以便消息不對(duì)稱(chēng)影響客戶(hù)。并且支持生成數(shù)據(jù)報(bào)表，幫助企業(yè)高效管理從營(yíng)銷(xiāo)到業(yè)務(wù)的全鏈路數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)獲取經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，查詢(xún)企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。
此外，打通各類(lèi)三方消息互通，艾客SCRM不僅可以對(duì)接企業(yè)微信，還可以對(duì)接市面上主流商城平臺(tái)，比如京東、淘寶、天貓、抖音、快手等，實(shí)時(shí)獲取客戶(hù)消費(fèi)情況，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。
好啦，上述是艾客SCRM智能管理系統(tǒng)有哪些好處的解答了，希望對(duì)你有所幫助！艾客SCRM系統(tǒng)基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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