現(xiàn)在，越來(lái)越多企業(yè)使用企業(yè)微信進(jìn)行客戶營(yíng)銷，而且為了滿足廣大企業(yè)營(yíng)銷需求，企業(yè)微信開(kāi)放了一些相關(guān)功能接口，允許第三方服務(wù)商進(jìn)行更深層詞開(kāi)發(fā)，滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求，其中，艾客SCRM為企業(yè)微信服務(wù)商，基于企業(yè)微信開(kāi)發(fā)眾多的輔助功能，下面我們來(lái)看看艾客企微SCRM工具——超級(jí)雷達(dá)功能。
超級(jí)雷達(dá)功能
艾客SCRM的超級(jí)雷達(dá)功能支持鏈接、文字、文件及商品的精準(zhǔn)發(fā)送，滿足各類商家的需求。還可以實(shí)時(shí)記錄客戶行為數(shù)據(jù)，如行為動(dòng)態(tài)、客戶點(diǎn)擊行為、閱讀時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)進(jìn)行更精確的把控，企業(yè)可以根據(jù)客戶的行為數(shù)據(jù)，調(diào)整營(yíng)銷策略，促進(jìn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。
艾客SCRM的超級(jí)雷達(dá)功能，是管理員在艾客后臺(tái)創(chuàng)建的帶追蹤功能的雷達(dá)鏈接或者雷達(dá)文章，企業(yè)員工給客戶發(fā)歡迎語(yǔ)的時(shí)候，就可以把帶有追蹤功能的雷達(dá)鏈接、雷達(dá)文章一同發(fā)給客戶。
當(dāng)客戶點(diǎn)擊以后，艾客助手會(huì)記錄客戶的打開(kāi)行為，并且能夠同步到客戶動(dòng)態(tài)中，同時(shí)員工可以收到消息提醒，給客戶自動(dòng)打上提前設(shè)好的標(biāo)簽，有助于員工后續(xù)工作的開(kāi)展。
如果想要了解客戶的詳細(xì)動(dòng)態(tài)，在跟客戶單聊時(shí)，可以在聊天側(cè)邊欄的客戶畫像中查看，還可以在客戶動(dòng)態(tài)中查看客戶對(duì)我們的鏈接、瀏覽文章的時(shí)間及次數(shù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)一步了解客戶對(duì)我們發(fā)送的內(nèi)容信息感興趣與否，再根據(jù)客戶喜歡制定營(yíng)銷方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
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