企業(yè)微信和微信都能用來(lái)添加客戶，與微信相比，企業(yè)微信最突出的優(yōu)勢(shì)就是客戶運(yùn)營(yíng)功能，能直接添加客戶微信，并利用其運(yùn)營(yíng)功能提升效率。但鑒于之前用微信運(yùn)營(yíng)客戶的習(xí)慣，有些企業(yè)希望客戶能同時(shí)使用微信與企業(yè)微信，那么，企業(yè)微信和微信消息怎么互通？企業(yè)微信和微信怎么聯(lián)動(dòng)？
企業(yè)微信和微信消息怎么互通？
如果想實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信和微信消息互通，可以在【通訊錄】—【加客戶】中嘗試添加自己的微信。一旦添加成功后就能互發(fā)消息了，在對(duì)話框中能看到帶‘@微信’的小標(biāo)。
企業(yè)微信和微信怎么聯(lián)動(dòng)？
微信除了與企業(yè)微信互通消息外，還能進(jìn)行微信和企業(yè)微信關(guān)聯(lián)，避免錯(cuò)過(guò)重要的企業(yè)微信消息。
企業(yè)管理員可登錄管理后臺(tái)，在【我的企業(yè)】—【微信插件】中獲取二維碼給予員工掃碼關(guān)注，即可完成企業(yè)微信與微信關(guān)聯(lián)，這樣在微信中就可以接收企業(yè)微信消息。
不過(guò)微信插件邀請(qǐng)二維碼只有7天的有效期，失效后需要重新申請(qǐng)微信插件邀請(qǐng)二維碼。
當(dāng)然，企業(yè)微信雖能跟微信互通，但是企微賬號(hào)和微信賬號(hào)的好友、聊天記錄是相互獨(dú)立的，如果企業(yè)微信的聊天記錄遺失了將無(wú)法找回，可能給員工后續(xù)跟進(jìn)客戶帶來(lái)影響。
如果企業(yè)使用了企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)工具—艾客scrm系統(tǒng)的【會(huì)話存檔】功能，可以免開(kāi)發(fā)使用企微會(huì)話存檔，在員工客戶雙方都同意的前提下，實(shí)現(xiàn)圖片、文字、視頻、小程序、鏈接等多種形式的聊天記錄的永久保留，即使是已撤回、已刪除的聊天記錄都能查看到。
這樣的話，一旦出現(xiàn)消息記錄不見(jiàn)的情況，都可以借助會(huì)話存檔功能查看相關(guān)聊天記錄，便于員工跟進(jìn)服務(wù)好客戶。同時(shí)開(kāi)通艾客的會(huì)話存檔功能后，還可以使用它的一些高級(jí)衍生功能，如群聊質(zhì)檢、違規(guī)提醒等，幫助企業(yè)高效管理好員工跟客戶。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信和微信消息怎么互通？企業(yè)微信和微信怎么聯(lián)動(dòng)的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！如果企業(yè)使用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶時(shí)，覺(jué)得企業(yè)微信功能不能滿足自身運(yùn)營(yíng)需求的話，可以借助艾客SCRM的功能進(jìn)行補(bǔ)充，有需求的朋友請(qǐng)掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
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