企業(yè)在進(jìn)行宣傳投放時(shí)，往往都會(huì)附上企微二維碼，將客戶引流到企業(yè)微信上運(yùn)營(yíng)。然而想實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，就需要知道不同渠道下客戶的添加情況，但是企業(yè)微信不具備記錄各渠道來(lái)源客戶數(shù)量的參數(shù)功能，那么，企業(yè)各渠道客戶無(wú)法精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)怎么辦？
企業(yè)各渠道客戶無(wú)法精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)怎么辦？
企業(yè)在不同渠道投放投放同一個(gè)二維碼引流拓客，當(dāng)客戶通過(guò)該二維碼添加員工后，企業(yè)不能區(qū)分客戶的來(lái)源渠道，也不了解不同渠道的投放效果，因此企業(yè)只能投放不同的二維碼來(lái)區(qū)分客戶的添加渠道。只是在不同渠道投放不同的二維碼，就要?jiǎng)?chuàng)建多張二維碼，不僅操作繁瑣，還不容易區(qū)分客戶添加渠道。
企業(yè)想精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)客戶來(lái)源和各渠道客戶添加情況，可以使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能。
無(wú)論是從線下渠道，如門店、合作活動(dòng)等方式，還是從線上渠道，如公眾號(hào)、小程序、淘寶等，將企業(yè)微信活碼換成艾客SCRM的渠道活碼進(jìn)行引流，可以精準(zhǔn)識(shí)別每一個(gè)客戶的來(lái)源，為客戶自動(dòng)打上不同的渠道標(biāo)簽。
同時(shí)可以很清楚的統(tǒng)計(jì)每個(gè)渠道的引流效果，知道哪些渠道引流效果好，哪些渠道引流效果不是很好，通過(guò)各渠道數(shù)據(jù)對(duì)比，幫助企業(yè)調(diào)整與優(yōu)化引流活動(dòng)，達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷的目的。
渠道活碼還支持配置多名客服人員同時(shí)接待，當(dāng)客戶掃碼后可以分流到不同的員工賬號(hào)上。這樣即便營(yíng)銷活動(dòng)做得很火，添加的客戶數(shù)量非常多，企業(yè)也不用擔(dān)心員工服務(wù)不過(guò)來(lái)的情況，而且可以避免單個(gè)賬號(hào)短期內(nèi)添加好友過(guò)多過(guò)頻繁而導(dǎo)致賬號(hào)異常的情況。
另外可以設(shè)置員工自動(dòng)上線和下線時(shí)間，讓員工服務(wù)客戶時(shí)間更靈活，這樣也能避免員工下班后不能及時(shí)回復(fù)客戶問(wèn)題，影響客戶服務(wù)體驗(yàn)。
以上就是關(guān)于企業(yè)各渠道客戶無(wú)法精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)怎么辦的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)企業(yè)微信營(yíng)銷工具——艾客SCRM免費(fèi)試用！
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