如今不少企業將客戶維系從個微轉移到企業微信，方便運營管理，提升工作效率。但是企業微信管理過程中涉及到的客戶及客戶群較大，需通過技術手段進行客戶關系管理，那么，艾客SCRM系統如何讓客戶資源不再零散難整理，下面我們一起來看看吧！
艾客SCRM系統讓客戶資源不再零散難整理
艾客SCRM系統是基于企微生態研發的一款集客戶管理、銷售管理、營銷轉化為一體的客戶關系管理軟件，助力企業輕松實現全方位客戶管理，高效轉化更多客戶，讓企業業績更好。
1、銷售管理
為了規范銷售人員的聊天內容，防止銷售人員出現過度承諾、辱罵客戶、私下收取客戶紅包等不利于公司形象的行為。
我們可以通過艾客SCRM系統的【會話存檔】功能實時監管風控銷售和客戶對話內容，還可以設置敏感詞提醒，如果員工和客戶溝通時觸發設置好的違規詞，系統會第一時間給管理員發送消息提醒，及時處理員工的違規行為和溝通好客戶。
2、電商數據管理
艾客SCRM打通了電商數據，通過API功能接口，可以將企業微信客戶數據和自有系統數據打通，包含用戶畫像、訂單數據等。同時艾客接入了淘寶、天貓、京東、有贊、微盟、抖音、快手、得物、小紅書等多個平臺，通過企業微信上就能查看客戶在這些平臺上的歷史消費記錄，更精準的給客戶推銷產品，提升客戶轉化。
3、客戶分層管理
在進行客戶關系管理時，企業能根據客戶標簽數據對客戶進行分層管理，實施更精準的營銷活動，減少沒必要的運營成本支出。通過艾客SCRM系統的【客戶標簽】功能，可以自定義設置標簽組別和具體標簽，在客戶添加系統后可以自動給客戶打上相應的標簽，并形成可視化的用戶標簽數據。
同時，運營人員能根據標簽數據找到高價值用戶，對用戶進行精細化運營管理，提高客戶生命周期總價值，促使客戶營銷轉化和進行裂變。
4、客戶管理SOP
企業可以通過艾客SCRM系統，圍繞客戶建立標準的sop流程體系，規范銷售人員的業務流程。比如為新客戶建立三天培養計劃、為老客戶建立七天喚醒計劃，不僅全面觸達客戶，提升了效率，還能大大提高客戶服務體驗。
好了，關于艾客SCRM系統讓客戶資源不再零散難整理的內容就介紹到這里，艾客scrm客戶管理系統還提供了許多高級的客戶管理功能，想進一步了解的話，歡迎掃描下方二維碼，也可以聯系我們配置免費試用哦！
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