隨著流量紅利的消退，線上獲客成本的高漲，一些餐飲企業(yè)開始利用企業(yè)微信搭建屬于自己的私域流量池。私域流量可以幫助餐飲商家拓展獲客渠道，降低宣傳推廣成本，提升客戶復(fù)購率，那么，餐飲行業(yè)如何通過企業(yè)微信做客戶運(yùn)營？
餐飲行業(yè)如何通過企業(yè)微信做客戶運(yùn)營？
首先，餐飲商家可以通過加好友優(yōu)惠券的方式，引導(dǎo)客戶添加企業(yè)微信。在引流客戶時(shí)，客戶的第一印象很重要，在客戶添加企業(yè)微信好友后能第一時(shí)間發(fā)送歡迎語。
企業(yè)微信歡迎語支持添加圖片、文件、視頻、小程序等多種附件，這樣商家給客戶發(fā)送歡迎語時(shí)，可以同時(shí)發(fā)送近期活動(dòng)福利或活動(dòng)鏈接，不僅可以增加客戶對(duì)我們的好感，還能引導(dǎo)客戶消費(fèi)。
當(dāng)然，為了做好客戶運(yùn)營，我們還可以利用企業(yè)微信的標(biāo)簽功能，給客戶打上指定的標(biāo)簽，并利用客戶標(biāo)簽，對(duì)客戶進(jìn)行分類，通過群發(fā)功能實(shí)現(xiàn)消息精準(zhǔn)推送，更高效地觸達(dá)客戶。
當(dāng)面對(duì)大量客戶時(shí)，一個(gè)個(gè)手動(dòng)打標(biāo)簽效率低，那有什么辦法能快速給客戶打上標(biāo)簽?zāi)兀?/p>
這時(shí)候推薦大家試試企微營銷管理工具—艾客SCRM系統(tǒng)提供的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能，支持根據(jù)客戶聊天內(nèi)容的關(guān)鍵詞，自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，有效提升打標(biāo)簽效率。比如客戶提到關(guān)鍵詞“想買”、“價(jià)格”等，就會(huì)被貼上意向客戶標(biāo)簽。
而為了更好的對(duì)接客戶，與客戶交流時(shí)，可以將聊天內(nèi)容的有效信息記錄下來，比如客戶喜好、需求、消費(fèi)能力等，方便員工針對(duì)性的營銷，這時(shí)能使用艾客SCRM的【客戶畫像】功能，可以清楚記錄客戶詳細(xì)動(dòng)態(tài)，包括客戶是否打開文件、產(chǎn)品等，客戶每次對(duì)話的時(shí)長等，還能在企微側(cè)邊欄增添或者刪減客戶信息，提升客戶運(yùn)營效果。
以上就是關(guān)于餐飲行業(yè)如何通過企業(yè)微信做客戶運(yùn)營的內(nèi)容了，餐飲企業(yè)用企業(yè)微信運(yùn)營客戶，還有很多地方能借助艾客SCRM系統(tǒng)的功能，來進(jìn)一步提升企微運(yùn)營能力，有需要的話，掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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