隨著私域流量的崛起，許多企業(yè)開始將客戶從個(gè)人微信遷移到企業(yè)微信上，通過企業(yè)微信和客戶溝通，建立起更緊密的聯(lián)系，那么，企業(yè)微信如何對(duì)客戶進(jìn)行管理？企業(yè)微信客戶管理有哪些特點(diǎn)？
一、企業(yè)微信如何對(duì)客戶進(jìn)行管理？
我們能利用企業(yè)微信自帶的功能，如客戶標(biāo)簽、群發(fā)助手、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、離職繼承等功能來對(duì)客戶進(jìn)行管理。
1、標(biāo)簽功能：通過企業(yè)微信的標(biāo)簽功能，可以給客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽，方便企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行更精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)，促使客戶轉(zhuǎn)化。
2、群發(fā)助手：企業(yè)微信的群發(fā)功能可以讓企業(yè)營(yíng)銷更便捷，客戶群發(fā)消息給客戶和客戶群，提高消息觸達(dá)率。
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能：能幫助企業(yè)了解客戶新增和流失數(shù)，在數(shù)量上分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況。
4、離職繼承功能：企業(yè)有員工離職，可以通過企業(yè)微信的離職繼承功能，將離職員工管理的客戶及客戶群繼承給在職員工繼續(xù)跟進(jìn)，避免客戶流失。
二、企業(yè)微信客戶管理有哪些特點(diǎn)？
企業(yè)微信客戶管理的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1、加上客戶好友沒有限制
微信最多可以添加5000個(gè)好友，而企業(yè)微信加微信好友較多并沒限制，不過用企業(yè)微信時(shí)不要常常加好友，建議每天新企微賬號(hào)添加好友數(shù)量不超過60人，被動(dòng)添加好友數(shù)量不超過200人，以免企業(yè)微信加好友功能出現(xiàn)異常。
2、全方位鏈接客戶
如果企業(yè)使用企業(yè)微信溝通聯(lián)系客戶，無需下載企業(yè)微信手機(jī)客戶端，從微信就能直接與客戶對(duì)話。當(dāng)添加員工企業(yè)微信后，還可以通過歡迎語功能，第一時(shí)間觸達(dá)客戶，給客戶留下好的印象。
3、信任背書
企業(yè)微信賬號(hào)名稱后面帶有企業(yè)標(biāo)識(shí)，客戶添加員工企業(yè)微信后，可以通過員工個(gè)人名片看到企業(yè)信息，提升客戶的信任度。
企業(yè)微信管理客戶有很多特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，但是企業(yè)微信自帶的功能存在一定的限制，無法全面滿足企業(yè)更多營(yíng)銷要求，需使用到第三方營(yíng)銷管理工具輔助營(yíng)銷。
就比如企微營(yíng)銷管理工具—艾客SCRM系統(tǒng)，基于企業(yè)微信開放API接口，開發(fā)了諸多高級(jí)功能，幫助企業(yè)全方位構(gòu)建從引流獲客、客戶運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信如何對(duì)客戶進(jìn)行管理？企業(yè)微信客戶管理有哪些特點(diǎn)的內(nèi)容了，艾客SCRM系統(tǒng)在客戶管理上有很全面的功能，可以幫助企業(yè)做好企業(yè)微信營(yíng)銷，有需要的話，掃描下方二維碼，可以申請(qǐng)企業(yè)微信營(yíng)銷管理系統(tǒng)——艾客SCRM免費(fèi)試用哦！更多功能等你體驗(yàn)~
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