做企業微信私域流量營銷的企業，可能會聽到推薦使用第三方工具來輔助企業微信進行營銷，它們就是企業微信SCRM系統。為了讓大家比較全面的了解企業微信SCRM系統，今天我們就來說說企業微信SCRM系統是什么？有什么功能？
一、企業微信SCRM系統是什么？
企業微信SCRM系統的英文是Social Customer Relationship Management，簡單來說是企業級的客戶關系管理系統。以客戶為中心，結合各種細致化的營銷和管理手段，打造企業和客戶兩者之間的社交關系，企業可以利用SCRM系統對雙方關系做信息化管理，以達到提高企業效益。
企業微信SCRM系統是企業把企業微信打造成私域流量池、營銷私域流量的最佳場所。
二、企業微信SCRM系統有什么功能？
下面小編以企業微信服務商——艾客SCRM系統來跟大家說說企業微信SCRM系統有什么功能。
1、引流獲客方面
企業可以實現主動加粉，也可以被動加粉，主動加粉是企業在手頭有客戶資源的情況下快速加粉，而被動加粉則是通過各個渠道活動吸引客戶添加。在線下門店上，也可以根據客戶定位地址給客戶推送離他最近的門店員工或者門店群，供他掃碼添加。
2、客戶管理方面
可以查看系統能跟進到的所有客戶的相關所有信息，對于重復客戶，僵尸粉，員工刪除客戶，能做到了如指掌，清晰掌握這些數據并且能馬上進行對應處理。
3、社群管理方面
企業可以在艾客管理端統一管理所有的客戶群，給各個群組可以進行手動打標簽也可以執行系統自動打標簽，無限群活碼支持無限制引導客戶掃碼入群，企業想要根據篩選條件執行標簽拉群也可以。使用群日歷以及群SOP功能，讓群運營更具智能化，提高企業成員整體的工作效率。在群管理方面，設置相對應的群防騷擾功能，可以給群設立一個良好健康的群聊環境。
4、營銷轉化方面
可以實現客戶群發以及客戶群群發消息，讓消息推送更高效。超級雷達功能，讓企業追蹤和把握住客戶各項數據，通過數據分析客戶喜好和需求，及時調整一對一營銷策略提高轉化效果。在朋友圈營銷上可以設置對應的朋友圈SOP，在快捷回復上可以設置個人話術庫，快速回復客戶問題。還有各種營銷活動，讓企業效益加倍。
5、數據績效方面
可以查看各項客戶統計數據以及客戶群統計數據，查看企業員工執行數據，對已綁定電商賬號企信進行消費統計
6、員工風控方面
可以查看員工私聊記錄以及群聊記錄，設置敏感詞，當員工觸發規則時會收到系統的提醒，或者直接受到對應的處理。規范企業管理員工方法，保護企業客戶資源，減少客戶資源流失的可能性。
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