過去用戶觸達聚集方式最常見的是通過短信和DM單，前者問題是打開率較低，后者的痛點是沒辦法觸及大批存量客戶。與之相比AI外呼加粉具有強觸達、高效率、低成本等顯著優(yōu)勢，于是很多企業(yè)品牌都采用AI外呼的方式加粉，那么，如何通過智能AI外呼提升私域加粉率？
如何通過智能AI外呼提升私域加粉率？
1、篩選有效外呼用戶池
每一個品牌都希望用戶越多越好，為了追求規(guī)模和數(shù)字，有一些品牌會把所有存量用戶列入外呼池。但是對外呼用戶池不加篩選，造成的后果就是很多對品牌不感興趣的人，覺得受到了“打擾”， 不僅沒有提升私域加粉率，還浪費了人力、物力和財力，所以提高外呼加粉效率需要挑選精準的外呼用戶池。
2、設計有針對性的話術和利益點
品牌對自己的外呼用戶需要有分層管理體系，對用戶的購買能力、買過的產(chǎn)品、金額、年齡、城市等有畫像沉淀，方便品牌進行AI外呼前，針對不同的客戶設置好比較有針對性的話術及利益點。
對于價格敏感的用戶，在智能AI外呼中需凸顯用戶加入私域后的價格權益；對于注重品牌品質的高客單用戶，話術設計可圍繞用戶加入私域后的增值體驗和有感情溫度的服務。
至于利益點設計上，最常見的有實物禮品、優(yōu)惠券、服務權益這幾種類型，根據(jù)不同的分層用戶，外呼利益點的設計自然會有所不同，比如美妝可以提供小樣、體驗裝等實物禮品，母嬰類可提供課程服務等。
3、研究撥打策略，優(yōu)化私域加粉效率
保證通話的穩(wěn)定性是提升外呼效率的基礎，呼叫號碼是本地號的時候，會大大降低用戶的防備心，而且來電可以顯示企業(yè)認證標識也能輔助提升用戶的信任度。
真人般的服務對話體驗也可以讓私域加粉更流暢，這時候可以嘗嘗艾客企微SCRM系統(tǒng)AI外呼功能，與客戶溝通時，AI外呼智能機器人可以使用真人錄音，還可以判斷客戶意向，及時進行分配，做好客戶跟進。
另外，除了AI外呼引流，還可以借助短信引流的方式。即導入客戶手機號后，統(tǒng)一給客戶發(fā)送短信引導加微，如果用戶沒有添加企業(yè)微信，也能根據(jù)規(guī)則分配員工跟進。
好了，關于如何通過智能AI外呼提升私域加粉率的內(nèi)容就介紹到這里，AI外呼適用于需觸達用戶規(guī)模大、用戶配合度較低、話術簡單等業(yè)務場景，想體驗的話，就掃描下方二維碼，申清艾客SCRM系統(tǒng)——AI智能外呼功能免費試用吧！
227
電商私域，就用艾客！
