互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在的變化是日新月異的，已經(jīng)從以前的SEO時代進(jìn)入到了如今的私域流量為主的時代，在這樣的大環(huán)境下，越來越多的電商企業(yè)把目標(biāo)轉(zhuǎn)向了社群運營當(dāng)中來。社群相信大家都不陌生，就是我們平常使用的QQ群，微信群等等，這些都是比較常見的社群服務(wù)平臺，但是光有社群還不行，如何讓社群里面的客戶有更高的粘度，有更好的歸屬感才是關(guān)鍵，那么，電商行業(yè)如何提升社群運營客戶活躍度？
電商行業(yè)如何提升社群運營客戶活躍度？
很多商家以為只要把所有客戶集中到一個群里，在群里發(fā)廣告，就算是做社群營銷了，但事實是，沒有分層的社群營銷只會做成“死群”，直到優(yōu)質(zhì)客戶逐漸流失，商家才意識到問題。
1、定期發(fā)起話題討論
這樣做的目的是讓用戶在群聊中有一種身臨其境的感覺，但是加入群聊的客戶性格各異，喜歡的話題也不盡相同。很難找到讓所有客戶都感到滿意的產(chǎn)品。感興趣的話題。這時候，如果能把相同標(biāo)簽、相同愛好的客戶拉進(jìn)同一個群聊，那么這群客戶就可以有相同的話題。但在實際操作中，按照標(biāo)簽一個一個拉人，效率極低。
針對企業(yè)需求，企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM開發(fā)了標(biāo)簽建群功能，可以一鍵向同標(biāo)簽客戶發(fā)送群邀請，并自動篩選已經(jīng)加入的客戶在群聊中，不要重復(fù)發(fā)送邀請，以免打擾這些客戶。例如，服裝店可以根據(jù)男女裝的標(biāo)簽創(chuàng)建群組，然后在男女裝群組中發(fā)起顧客更感興趣的話題。
2、紅包雨
企業(yè)微信有群紅包功能，可以很好的調(diào)節(jié)群氛圍。群主可以設(shè)置群紅包日，增加群聊對客戶的吸引力。
3、企業(yè)微信團打卡活動
團打卡也是增加客戶粘性的好方法。如果您想在企業(yè)微群中開展團簽活動，可以通過托流的團簽活動功能進(jìn)行。通過設(shè)置客戶累計簽到多少天可以獲得獎品來激勵客戶參與簽到。
4、增加群友之間的互動性
當(dāng)你在某個群中添加了一些成員時，你可以嘗試邀請他們一起聊天或是討論話題等等，這些方法都是可以提高成員之間的交流互動的頻率的喲，除此之外你還應(yīng)該經(jīng)常性的去查看一下群內(nèi)是否有新的消息以及成員們對于某些問題發(fā)表了自己的看法。這些都是有利于提高群成員粘性的辦法之一哦！
以上就是關(guān)于電商行業(yè)如何提升社群運營客戶活躍度的分享了，希望對你有所幫助！除了可以幫助大家更好的去活躍自己的客戶，我們艾客SCRM還提供了標(biāo)簽建群、客戶群提醒、入群歡迎語、客戶生命周期、超級雷達(dá)等功能，如果想了解更多的話，請掃描下方二維碼，也可以申請艾客scrm系統(tǒng)免費試用哦！
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